Игрок из Марокко не может выйти из казино. Игрок подтвердил, что проблема была решена, и вывод был успешно обработан.
Привет,
Я НЕ МОГУ ОТСТАТЬ.
Итак, я подаю жалобу на ROLLETTO, я зарегистрировался на их сайте, сделав первый депозит, мне говорят, что я не могу играть в одиночные игры и что я должен играть как минимум в 2 события и с минимальным коэффициентом 1,3. Когда я прошу снять деньги, мне не разрешают, потому что мне говорят, что я ДОЛЖЕН сыграть 2 МАТЧА, чтобы иметь возможность снять деньги, и с минимальным коэффициентом 1,3. Это никогда не было написано в их правилах чтобы иметь возможность снимать надо играть на матч не обязательно два и тем более остроумие
Hello,
I CANT WITHDRAW.
So I am filing a complaint against ROLLETTO, I registered on their site making a first deposit, I am told that I cannot play singles and that I must play at least 2 events and with a minimum odds of 1.3. When I ask to withdraw I am not allowed because I am told that I MUST play on 2 MATCHES to be able to withdraw and on minimum odds of 1.3. This has never been written on their rules to be able to withdraw it is necessary to play on a match not necessarily two and especially wit
Уважаемый Recan97,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Rolletto.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован? В какие игры вы играли, чтобы накопить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, мультиплеер) Достигли ли вы текущего баланса с активным бонусом?
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear Recan97,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Rolletto Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Could you please advise how long were you a player of the casino and when exactly was your account blocked? What games did you play to accumulate your current balance in the casino? (slots, live games, multiplayer) Did you achieve your current balance with an active bonus?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Привет, дорогой Томаш,
ТАК, что я зарегистрирован с марта 2023 года. Я накапливаю свои выигрыши без ЛЮБОГО БОНУСА с живыми игровыми автоматами, спортом и казино.
У меня нет никаких бонусов, и я никогда не использовал их.
Мое имя пользователя thenacerm, и моя учетная запись не заблокирована, просто они не принимают мои выводы.
Каждый раз в выводе отказывают.
Спасибо
Hello dear tomas,
SO im regisered since march 2023. I accumulate my wiinnings without ANY BONUS with live slots sport and casino.
I dont have any bonus and i never used one.
My username is thenacerm and my account is not blocked it is just that they dont accept my withdrawals
Every time withdrawals are refused.
Thanks
Уважаемый Recan97,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Dear Recan97,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.