Roobet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Roobet не позволяет мне вывести свой выигрыш. Аккаунт заблокирован и нет связи в течение 7 месяцев - имя пользователя rosssssss

Уважаемый rossssss,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? В какие игры вы играли (живые игры казино, игровые автоматы или ставки на спорт)? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

В основном блэкджек и игровые автоматы, уже несколько месяцев

Я только недавно узнал об этом сайте и подумал, что вы могли бы помочь

Без бонуса все депозиты наличными

Эй, росссссс и Петронела,

Мы проверили, как обрабатывалась эта учетная запись, и она не согласуется с нашими процессами.

Аккаунт не будет разблокирован, но мы будем рады вернуть любые средства на аккаунте. На счету ровно 224,94 доллара, которые мы с радостью вернем. Пожалуйста, предоставьте нам адрес BTC, чтобы мы могли отправить средства.

Спасибо!

Есть новости о том, когда будет отправлена криптовалюта?

Я до сих пор не получил от вас никаких известий с момента предоставления адреса

Большое спасибо, команда казино Roobet, за вашу помощь.

Уважаемый rossssss ,

Подождите несколько рабочих дней, прежде чем платеж будет обработан и поступит на ваш счет. Будем рады услышать от вас о любых дальнейших событиях.

Полученный

Спасибо

решено.

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, rosssssss, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру