ГлавнаяЖалобыRoyale500 Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Royale500 Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 4 400 kr

Royale500 Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 02.10.2022 | Разрешено : 12.02.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Швеции ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы. Позже игрок повторно открыла жалобу и сообщила нам, что получила свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я пытаюсь связаться со службой поддержки по электронной почте и в чате (кстати, на странице указан неверный адрес электронной почты) с утра 9/30, не получая ни малейшего ответа, что мои попытки вообще были получены!

Итак, я не получил свои деньги, несмотря на то, что они готовы, и невозможно «обратить» деньги, как это действительно возможно сделать до того, как они будут выплачены! Мой единственный шанс и спасательный круг сейчас в том, что деньги застряли на выходные и что завтра в понедельник я получу эти деньги на свой банковский счет! Также невозможно увидеть, с какого счета мне платят, и у меня не было возможности выбрать! Вы предполагаете, что то же самое применимо, когда вы заплатили деньги от , но это не то, что я подтвердил. Я также не получил требования отправить «бумагу» для идентификации, но я использую BankID для входа в систему и доверенности для оплаты на счет в казино! Помогите, меня обманывают?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Bellytte!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

file Хорошо, но это много дней, и если на сайте написано, что это займет несколько часов, и если все так, как должно быть (что с «моей стороны», и написано, что завершено с их стороны.. Это так? еще 14 дней, прежде чем вы можете получить помощь, чтобы пожаловаться или ожидать свои деньги?

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Bellytte!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená Bellytte,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены закрыть это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Беллитт повторно открыла жалобу, чтобы сообщить нам, что она получила свой выигрыш, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях