ГлавнаяЖалобыRoyalSpinz Casino - Бонусные выигрыши игрока конфискованы.

RoyalSpinz Casino - Бонусные выигрыши игрока конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: 1 200 EUR

RoyalSpinz Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 09.12.2020 | Дело закрыто : 27.12.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Испании обвиняется в нарушении условий бонуса. Впоследствии все рекламные выигрыши были аннулированы. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я выиграл 1250 евро с доходом 30 евро и бонусом 150%, который они мне предложили, я хорошо просил несколько раз и мне пришлось сыграть 1450 евро, чтобы разблокировать бонусную часть, я сыграл более 2000, а затем они придумывают истории и они отнимают у меня все, полностью обманутые и обманутые мошеннические казино, не играйте по-настоящему

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Альфонсо,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы указать, какой именно бонус вы активировали и играли? Выкупали ли вы в прошлом какие-либо другие рекламные предложения в этом казино? Получили ли вы какое-либо объяснение, какое именно правило было нарушено и почему ваш выигрыш был аннулирован?

Кроме того, если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru . Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Альфонсо,

Продлеваем таймер на 10 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях