Дорогой Js1436,
Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Silver Oak. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.
Судя по письмам, которые вы отправили сюда, казино требовало, чтобы вы отправили им адрес своего биткойн-кошелька. Вы предоставили казино эту информацию?
Есть ли в вашем аккаунте какие-либо ожидающие запросы на снятие средств?
Совершали ли вы какие-либо успешные выводы раньше?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Dear Js1436,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Silver Oak Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
From the emails you sent here, it seems that the casino needed you to send them your Bitcoin wallet address. Have you provided the casino with this information?
Do you have any pending withdrawal requests currently in your account?
Have you made any successful withdrawals before?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Please be aware: At Casino.Guru, we never ask for your casino account password. While we may request information, we never seek access to your account. Please refrain from sharing your password with any third party. We primarily communicate through official threads, occasionally via email for requested supporting evidence or relevant communication.
Автоматический перевод: