Silver Oak Casino - Учетная запись игрока была заблокирована.

Я играл в Silveroak в течение многих лет. Много потратил и много выиграл. Это первый раз, когда я пытался собрать свой выигрыш. Я попытался внести депозит в нескольких сестринских казино в тот же день, и мне не разрешили внести депозит. Я получил сообщение о том, что мои привилегии были отменены. Отменено во многих казино RTG.

Я прошел проверку Hooyoo и отправил запрошенные документы несколько раз. Я пытался связаться с каждым отделом несколько раз по поводу отсутствия ответа и узнать, что привело меня к отзыву. Клубный игрок ... Тот же сценарий, но более 100 долларов.

Лиза

Дорогая Лиза,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Вы получили электронное письмо о том, что ваши «привилегии отменяются» только в этом казино или в сестринских казино? Не могли бы вы переслать письмо на petronela.k@casino.guru , пожалуйста? Вы когда-нибудь просили закрыть свой аккаунт в других сестринских казино? Кроме того, пожалуйста, сообщите, если какие-либо средства хранятся в казино. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Я напечатал длинный ответ, и он исчез. Я не думаю, что получил электронное письмо, дающее мне знать. Я посмотрю снова. Я готов отправить вам все электронные письма от и до Silveroak. Я не знаю, как отправить Silveroak только ... Несколько страниц.

Единственный способ, которым я могу придумать, - дать вам мой пароль Gmail. Мне нечего скрывать. Если у вас были все электронные письма, вы можете увидеть депозит и снятие денег и все разговоры. Есть несколько сообщений, с которых я начал вывод средств. Я никогда не доводил процесс до конца. Я сбит с толку, что они заблокировали меня.

Лиза

Дорогая Лиза,

Вы когда-нибудь просили, чтобы вас заблокировали в любом из сестринских казино? Пожалуйста, поймите, что разделение вашего пароля Gmail со мной недопустимо.

Я не просил, чтобы меня блокировали ни в одном казино. Когда Siveroak заблокировал меня, сестринские казино сделали то же самое

Спасибо за помощь.

Лиза

Большое спасибо Лизе за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Матей, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Спасибо. Должен ли я подать отдельное дело против Club Player? Тот же сценарий. $ 100

Мне очень нравится играть в онлайн. Как я уже сказал ... Я играю годами и никогда не собираю выигрыши. Я чувствовал, что они должны дать мне причину, чтобы заблокировать меня.

Я все еще разочарован тем, что не могу играть в этих казино.

Серебряный дуб должен мне 933 доллара.

Я проверил все условия, прежде чем внести депозит, чтобы играть.

Я действительно ценю твою помощь.

Лиза

Привет. У меня есть электронные письма с несколькими запросами на снятие денег и документами, отправленными ... Также с просьбой ответить. И причина, по которой они заблокировали меня. Я играл на бонусе без правил, Crewpon, я превзошел игру до конца. Они дали мне 100 бесплатных фишек, но я не могу ими воспользоваться. Кроме того, Silveroak и некоторые сестринские компании были должны мне деньги обратно.

Лиза

Привет Лиза.

Обычно это происходит, когда казино считает, что вы обманщик или обманщик бонусов. Я боюсь, что не смогу помочь тебе без помощи казино. Я хочу попросить представителей Silver Oak Casino помочь мне и объяснить, что произошло в вашем случае.

Как можно злоупотреблять бонусом ??? Его контролирует казино и его правила. Я собираюсь выяснить, сколько денег я вложил в казино Silveroak и сестринских казино за эти годы и никогда не пытался собрать свой выигрыш. Я уверен, что группа имеет доступ к этой информации легко.

У них не было проблем со мной и моими депозитами в течение многих лет. Теперь, когда я пытаюсь снять свой выигрыш, я заблокирован, без объяснения причин. Я понятия не имею, о чем они говорят, что касается мошенничества и злоупотребления бонусами. Это безумие для меня, особенно внезапно, без объяснений после нескольких лет с этой группой.

Как я сказал «обычно», я действительно не знаю, что произошло в вашем случае, поэтому нам нужна помощь представителя казино.

Я понимаю. Спасибо.

Привет, Лиза, Петронела, Матей,

К сожалению, Лиза, когда ваш выигрыш рассматривался для одобрения, наша команда безопасности обнаружила буквально сотни учетных записей, которые вы создали в нашей сети для целей обналичивания и разыгрывания приветственных фишек. 68 в Серебряном Дубе один.

Наши правила и условия разрешают использовать только одну учетную запись на одну семью в каждом казино. Из-за чрезвычайного характера ситуации все ваши учетные записи в нашей сети были заблокированы.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Серебряный Дуб

Спасибо. Я не поняла Вероятно, когда я был новичком в онлайн казино. У них не было никаких проблем, принимая мои деньги в депозиты в течение многих лет.

Я был постоянно инвалидом с 2014 года. Это было развлечение в течение многих лет. У Silveroak и Club Player не было проблем со мной, пока я не попытался снять деньги.

Любой, кто заходил на мой счет так много раз за эти годы, должен был сказать мне об этом и давно перестал принимать мои депозиты.

Я уверен, что у них есть информация о том, сколько денег я вложил за эти годы. Это много. Я хотел бы знать, когда они утверждают, что обнаружили проблему. Если бы я знал ... Или вспомнил, что у меня были другие аккаунты, я бы сразу все прояснил.

Я знал и, наверное, в течение прошлого года о важности иметь только одну учетную запись.

Я хотел бы, чтобы они предоставили общую сумму депозитов, включая дочерние казино, за последние 5 лет и когда они поняли, что проблема существует. Я потратил много и так много. Я буду исследовать самостоятельно, но это у них под рукой.

Я исследовал залежи слотов Silveroak и Ruby. Всего $ 2800 плюс. Я поставлю общее количество, включая сестринские казино. Кто-то должен был знать давно и сообщить мне. Совершенно рэкет ... Принимайте депозиты ... Несколько связанных казино, на протяжении многих лет, по-видимому, молчат об этом, пока я не попытался снять 933 доллара и 100 долларов. В этих казино происходит много всего, что мне кажется очень неправильным.

Теперь это касается не только меня. Сколько еще и по каким причинам?

Я просто хотел отозвать свой выигрыш, который Silveroak придумала, чтобы не платить мне Я полагаю, что они продолжат песни и танцы.

Я нашел 12 сестринских казино до сих пор. Я играл и сдал на хранение во всех из них. Общая сумма вклада значительна.

Это не звучит правдоподобно, что все казино не знали, что у меня более одного аккаунта.

После того, как казино прислало нам доказательства, стало ясно, что Лиза нарушила условия казино. Я знаю, что в некоторых случаях игроки могли забыть о старом аккаунте, но я вряд ли мог поверить, что Лиза забыла о своих 67 старых аккаунтах + намного больше по всей группе.

Лиза, казино проверяют вашу историю, когда вы снимаете деньги - поэтому они открыли несколько ваших счетов только сейчас. Я понимаю, что в этой ситуации вы чувствуете себя обманутым, но имейте в виду, что сначала вы обманули казино, злоупотребив их бонусами и создав несколько аккаунтов. Я боюсь, что они имеют полное право конфисковать ваш выигрыш и закрыть ваш счет.

Ух ты. Я понимаю, что они должны защитить себя. Если они посмотрят на мои депозиты и на то, сколько я выиграл и никогда не собирал, должно быть очевидно, что я просто люблю играть. Это никогда не было о деньгах.

Может быть, трудно поверить, что у меня было несколько дублирующих учетных записей, не зная ... Это поразило бы вас, насколько умна покупка, но насколько глупой я могу быть.

Наверное, я предположил, что, зная наличие дублирующих аккаунтов, было бы неприемлемо, чтобы в любом казино был процесс осознания и информирования меня. Я не пытался мошенничать против любого казино или вообще ни при каких обстоятельствах.

Я скучаю по игре в соответствующих казино. Можно ли будет удалить дополнительные учетные записи и начать все заново?

Лиза

Дорогая Лиза,

На секунду представьте, что вы работаете в какой-то компании в течение многих лет, и теперь они наконец решили, что вы будете сотрудником года. Они готовят празднование для вас, но как часть этого также документ о том, как вы построили карьеру и где вы начали. Но, собирая эти материалы, они обнаруживают, что вы украли деньги у компании и совершили несколько серьезных мошенничеств в течение первых лет работы в компании.

Так скажи мне - ты думаешь, они позволят этому быть, что они дадут тебе звание сотрудника года или уволят тебя и вызовут полицию?

И это ваш случай. Вы жалуетесь, что казино не успело вас поймать достаточно быстро, и теперь вы уважаете их условия, но это не может отменить то, что вы делали в прошлом.

Кроме того, казино проверяют игроков (проверка на мошенничество) во время процесса вывода средств, поскольку он менее сложен и рентабелен. Они не проводят тесты на мошенничество для всех игроков снова и снова просто потому, что им это не нужно. Они ориентированы только на самый важный процесс - снятие средств.

Но это поле постоянно улучшается, и я надеюсь, что однажды появятся платформы, которые не позволят вам зарегистрировать дубликат аккаунта. Мы можем надеяться, что это будет в ближайшее время.

Из-за всех доказательств, представленных в казино, мы отклоняем это дело как «необоснованное».