Игрок из США испытывает трудности с выводом выигрыша из казино.
Я вносил и выводил здесь раньше. Сегодня я получил 55 fs за новую игру, которую я действительно выиграл, и выполнил все мои требования для вывода средств, однако минимальный максимальный вывод составляет 50 долларов. Но при попытке вывода вы можете вывести только 100 долларов через биткойн, но это больше максимума. Минимум монеты составляет 20 долларов. Но это не позволит мне использовать coindraw, так как есть одно условие: вы не можете использовать бонус в качестве последней транзакции. Скажите мне, как минимальная сумма вывода биткойнов составляет 100 долларов, а минимальная сумма вывода монет составляет 20 долларов, когда это тот же гребаный биткойн, которым я прошу заплатить. Это мошенничество, если я когда-либо слышал о нем, и я платный клиент.
Уважаемый vblaney1987,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена?
Вы обращались в службу поддержки казино и просили их о помощи? Дали ли они какие-либо рекомендации для вашей ситуации?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Да, моя учетная запись полностью проверена, как я уже говорил ранее, я вносил и выводил средства здесь раньше. И нет, сайт не ответил на мои электронные письма, и живая поддержка не помогает, они даже на самом деле не работают для слот-безумия, они более чем колл-центр, чем несколько сайтов Генделя, и они идиоты.
Что ж, подождите, пытаясь связаться с ними, потому что я только что взял 50-минутный максимум, который я выиграл от FS, и я просто использовал его, чтобы заработать 100 долларов и использовать биткойн вместо coindraw, и у меня есть идентификатор транзакции # и ожидающий вывод средств, может быть, они просто отправьте 50 и возьмите 50 или, может быть, отправьте все 100. Я сообщу вам, когда этот вывод либо будет одобрен, либо отклонен, либо пройдет, и я получу только 50
Спасибо за разъяснения и за обновление.
Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужна дополнительная помощь.
Ну, это должно быть только 3 дня для ранее подтвержденной учетной записи. То, что я снял деньги раньше, и прошло уже 5 дней, и у меня есть транзакция запроса на снятие средств #, но нет движения и ответа ни от их отдела поддержки, ни от их отдела выплат.
Выходили ли вы ранее из казино с помощью биткойнов? Делали ли вы депозит специально с биткойнами раньше? Получали ли вы какие-либо отзывы от казино относительно вашего текущего запроса на вывод средств?
Да, я ранее выводил средства из slotmadness и вношу и вывожу только биткойны. Моя учетная запись полностью подтверждена, и на ней есть скриншот, на котором указано, что если возникнет проблема со снятием средств, со мной свяжутся в течение 5 дней, а всего прошло 10 дней. Сайт не отвечает на письма в платежный отдел. Ни отдел поддержки. В живом чате, когда связались 23/06, сказали, что не понимают, почему я еще не получил его, поскольку у меня есть идентификатор запроса #. И если бы это была проблема, у меня не было бы идентификатора # он бы сказал "в очереди"
Большое спасибо, vblaney1987, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Петру ( peter.c@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет,
Спасибо vblaney1987 за предоставление нам всей информации. Надеюсь, вместе мы сможем решить этот вопрос.
Теперь я хотел бы попросить казино Slot Madness помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, сможет ли игрок вывести свой выигрыш с помощью биткойнов.
Спасибо!
В связи с праздничным сезоном мы продлеваем таймер еще на 7 дней, чтобы дать казино возможность отреагировать. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что может негативно сказаться на ее рейтинге.
Приветствую всех,
Извините, я сейчас в отпуске за границей, но скоро буду удаленно входить в систему в рабочее время. Спасибо за ваше терпение.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и Слот Безумие
Приветствую всех,
Еще раз спасибо за ваше терпение. У меня была возможность ознакомиться с ситуацией, и, к сожалению, я ничем не могу помочь. Выигрыш, о котором идет речь, был получен благодаря бесплатному бонусу среди многих бесплатных бонусов без каких-либо последующих денежных депозитов, разделяющих их, что в соответствии с условиями бонусов и казино делает его неприемлемым для вывода.
Подтверждающая документация была отправлена на проверку команде Casino.guru.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и Слот Безумие
Уважаемый vblaney1987 , я ознакомился с информацией от Ника и пришел к выводу. Было использовано несколько бесплатных фишек без внесения депозита между ними, что противоречит условиям использования, как показано здесь :
5. Игроки не могут использовать несколько бесплатных бонусов подряд. Если вы воспользовались одним бездепозитным бонусом, а затем вам предложили еще один, для того, чтобы вы имели право на погашение второго бездепозитного бонуса, в промежутке должен быть сделан депозит в реальных деньгах.
Из-за этого вы не сможете вывести выигрыш. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Питер