ГлавнаяЖалобыSlot Madness Casino - Игрок не может запросить вывод своего выигрыша.

Slot Madness Casino - Игрок не может запросить вывод своего выигрыша.

Автоматический перевод:

Количество: 50 USD

Slot Madness Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 14.06.2023 | Дело закрыто : 26.07.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из США испытывает трудности с выводом выигрыша из казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я вносил и выводил здесь раньше. Сегодня я получил 55 fs за новую игру, которую я действительно выиграл, и выполнил все мои требования для вывода средств, однако минимальный максимальный вывод составляет 50 долларов. Но при попытке вывода вы можете вывести только 100 долларов через биткойн, но это больше максимума. Минимум монеты составляет 20 долларов. Но это не позволит мне использовать coindraw, так как есть одно условие: вы не можете использовать бонус в качестве последней транзакции. Скажите мне, как минимальная сумма вывода биткойнов составляет 100 долларов, а минимальная сумма вывода монет составляет 20 долларов, когда это тот же гребаный биткойн, которым я прошу заплатить. Это мошенничество, если я когда-либо слышал о нем, и я платный клиент.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый vblaney1987,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена?

Вы обращались в службу поддержки казино и просили их о помощи? Дали ли они какие-либо рекомендации для вашей ситуации?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да, моя учетная запись полностью проверена, как я уже говорил ранее, я вносил и выводил средства здесь раньше. И нет, сайт не ответил на мои электронные письма, и живая поддержка не помогает, они даже на самом деле не работают для слот-безумия, они более чем колл-центр, чем несколько сайтов Генделя, и они идиоты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Что ж, подождите, пытаясь связаться с ними, потому что я только что взял 50-минутный максимум, который я выиграл от FS, и я просто использовал его, чтобы заработать 100 долларов и использовать биткойн вместо coindraw, и у меня есть идентификатор транзакции # и ожидающий вывод средств, может быть, они просто отправьте 50 и возьмите 50 или, может быть, отправьте все 100. Я сообщу вам, когда этот вывод либо будет одобрен, либо отклонен, либо пройдет, и я получу только 50

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за разъяснения и за обновление.

Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужна дополнительная помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Ну, это должно быть только 3 дня для ранее подтвержденной учетной записи. То, что я снял деньги раньше, и прошло уже 5 дней, и у меня есть транзакция запроса на снятие средств #, но нет движения и ответа ни от их отдела поддержки, ни от их отдела выплат.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Выходили ли вы ранее из казино с помощью биткойнов? Делали ли вы депозит специально с биткойнами раньше? Получали ли вы какие-либо отзывы от казино относительно вашего текущего запроса на вывод средств?

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Да, я ранее выводил средства из slotmadness и вношу и вывожу только биткойны. Моя учетная запись полностью подтверждена, и на ней есть скриншот, на котором указано, что если возникнет проблема со снятием средств, со мной свяжутся в течение 5 дней, а всего прошло 10 дней. Сайт не отвечает на письма в платежный отдел. Ни отдел поддержки. В живом чате, когда связались 23/06, сказали, что не понимают, почему я еще не получил его, поскольку у меня есть идентификатор запроса #. И если бы это была проблема, у меня не было бы идентификатора # он бы сказал "в очереди"

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, vblaney1987, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Петру ( peter.c@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,

Спасибо vblaney1987 за предоставление нам всей информации. Надеюсь, вместе мы сможем решить этот вопрос.

Теперь я хотел бы попросить казино Slot Madness помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, сможет ли игрок вывести свой выигрыш с помощью биткойнов.

Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

В связи с праздничным сезоном мы продлеваем таймер еще на 7 дней, чтобы дать казино возможность отреагировать. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что может негативно сказаться на ее рейтинге.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Приветствую всех,


Извините, я сейчас в отпуске за границей, но скоро буду удаленно входить в систему в рабочее время. Спасибо за ваше терпение.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и Слот Безумие

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Приветствую всех,


Еще раз спасибо за ваше терпение. У меня была возможность ознакомиться с ситуацией, и, к сожалению, я ничем не могу помочь. Выигрыш, о котором идет речь, был получен благодаря бесплатному бонусу среди многих бесплатных бонусов без каких-либо последующих денежных депозитов, разделяющих их, что в соответствии с условиями бонусов и казино делает его неприемлемым для вывода.


Подтверждающая документация была отправлена на проверку команде Casino.guru.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и Слот Безумие

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый vblaney1987 , я ознакомился с информацией от Ника и пришел к выводу. Было использовано несколько бесплатных фишек без внесения депозита между ними, что противоречит условиям использования, как показано здесь :

5. Игроки не могут использовать несколько бесплатных бонусов подряд. Если вы воспользовались одним бездепозитным бонусом, а затем вам предложили еще один, для того, чтобы вы имели право на погашение второго бездепозитного бонуса, в промежутке должен быть сделан депозит в реальных деньгах.

Из-за этого вы не сможете вывести выигрыш. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях