Sloto Stars Casino - Игрок не может вывести свой выигрыш.

После того, как я выиграл более 12000 долларов, мне сообщили, что, поскольку я использовал промо-код, я смог снять только 5000 долларов, что было нормально, я все еще был счастлив, что выиграл деньги, однако после того, как я предоставил свое удостоверение личности, мне сообщили, что мой банк выпустил казино возврат некоторых депозитов, которые я сделал, и вместо того, чтобы просто связаться со мной и сообщить мне о возвратных платежах, казино решило вернуть деньги на мою кредитную карту, и из-за этого я не мог ничего с этим поделать. казино сказало мне, что мне нужно связаться с моим банком и попросить вернуть деньги, однако это не вариант, потому что мой банк сообщил мне, что, поскольку они отправили деньги обратно, они ничего не могут сделать, они сказали, что я могу прочтите депозит их при использовании карты теперь, когда банк знает, что эта компания является законной, они были теми, кто оформил возврат средств без моего разрешения или согласия без моего ведома, потому что казино появилось и было помечен как мошенничество, это полностью вне моего контроля, когда я сообщил об этом в казино, они сказали, что собираются передать это своей финансовой команде, однако никто не может связаться с их финансовой командой, и вы не можете поговорить с ними вживую, вы не можете общаться в чате с ними или любым другим видом связи. Мне каждый день говорят, что они свяжутся со мной по электронной почте, и каждый день они говорят мне либо в другой день 48 часов, либо в конце выходных, и я совершенно потерял терпение с этим ситуации, простым решением было бы попросить меня повторно внести деньги, используя другую карту или ту же карту, теперь, когда мой банк знает о моем бизнесе с ними, но мне сказали, что это не то, что я не могу сделать, я также у меня есть тысячи долларов на моем счету, ожидающих вывода, которые легко могут оплатить возврат средств на сумму менее 200 долларов, которые казино использует, по сути, для кражи моих денег и не дает мне доступ к нему Я так беспокоюсь, что меня только что обманул мошенник и нелегитимное казино casillegitimate, претендующее на законность. Я сделал все, что мог, со своей стороны. Я связался со своим банком, они сказали мне, что казино хочет невозможно, чтобы они не могли вернуть деньги, которые они сказали мне несколько раз, просто чтобы они снова сняли с меня деньги, поскольку деньги находятся на моем счете и очень легко доступны выше, у них есть мой номер телефона, у них есть мой номер счета все они должны сделать, это снова произвести оплату, или я могу дать им новый платеж. У меня есть несколько банков, которые я могу использовать для внесения депозитов, или они могут взять это из моих денег, которые у них есть, но они не делают ничего из этого вещи, которые они просто заставляют меня бегать и продолжают кормить меня историей за историей о том, почему они не могут заплатить мне деньги, которые я должен, я бы попросил, чтобы это казино действительно делало то, что они рекламировали, и платило мне деньги что они мне должны снять деньги с моего счета, которые я должен за возврат средств, которые они совершили ошибку, отправив в мой банк, не связавшись со мной 1-й или позволив мне снова сделать депозиты с другой карты или той же карты Что бы это ни было, они нуждаются во мне делать я счастлив делать я просто хочу получать деньги как и все остальные а не грабить

Привет Донни347,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте.

Не будете ли вы так любезны и пришлете мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Также хотелось бы увидеть разговор между вами и банком, самое главное какое-то подтверждение того, что чарджбеки не выставлялись лично вами.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Я соберу для вас всю информацию, к счастью, у меня записан каждый звонок между мной и казино, потому что я с самого начала знал, что это выглядело так, как будто я собирался обмануть меня, это абсолютно безумие, что они все еще могут оставаться открытыми и есть кто-нибудь, кто когда-либо будет вкладывать деньги в это казино. Но я обещаю вам, что они даже не знают о проблемах, которые они только что навлекли на них, я не собираюсь останавливаться, пока slotostars.com не будет закрыт, а там преступления и скандальный бизнес - не более чем предупредительный ярлык на каждой поисковой системе. в интернете

Я имею в виду, что возвратные платежи были произведены после того, как я выиграл у них 13 тысяч, зачем мне вообще связываться с компанией, выпускающей мою кредитную карту, и сообщать об обвинениях как о мошенничестве, когда у меня было ожидание снятия 10 тысяч долларов? Я имею в виду, имеет ли это какой-либо смысл

Как вы можете видеть на фотографиях, возврат средств произошел ПОСЛЕ того, как я выиграл, и снял деньги сразу после того, как на самом деле это очень удобно, что через несколько часов после того, как я выиграю 13 тысяч долларов, у них есть причина оправдать кражу у меня. Я не удивлюсь, если они позвонят в мой банк и отметят собственные расходы, чтобы не платить мне.

Большое спасибо за ваш ответ, Donnie347. Хотя я понимаю ваше разочарование, обратите внимание, что возвратные платежи являются серьезным нарушением политики AML, и как только игрок запрашивает возвратные платежи, есть вероятность, что он не сможет играть ни в одном казино. Казино по всему миру обычно могут проверить эту информацию и отменить выигрыш, если узнают, что игрок запросил возврат платежа, даже если он был в другом казино.

Однако вы сказали, что эти возвратные платежи были выданы вашим банком. Чтобы мы могли продолжить это дело, нам нужно увидеть доказательства того, что это сделали не вы лично. Это может быть, например, письмо от вашего банка о том, что банк был тем, кто выдал эти возвратные платежи. Заранее спасибо.

Я отправил вам одно из электронных писем, которые мой банк прислал мне относительно chsrgebacks, имейте в виду, что я не получил электронное письмо до тех пор, пока казино уже не решило отправить деньги обратно в мой банк, и тем самым полностью уничтожило все возможные шансы на исправление. проблему так, как они хотели. Capital One объяснил мне это так: когда банк отправляет платеж обратно продавцу, будь то по вине владельца счета или самого банка, у продавца есть 2 варианта: 1 они соглашаются с тем, что данный платеж неправильный, и отправьте деньги обратно или 2, они утверждают, что обвинение было санкционировано и не является мошенничеством, и предлагают доказательства, подтверждающие это. Если бы они просто связались со мной в тот момент, когда получили этот ответный чат, я мог бы связаться со своим банком и отменить его и исправить за считанные секунды, но они знали, что отправка денег обратно в мой банк и принятие их как мошенничество лишили меня возможности получить деньги отправлен назад. Это действительно иронично, что через несколько часов после того, как я выиграю кучу денег, это происходит, я не удивлюсь, если они сделали что-то, что, как они знали, даст моему банку причину делать именно то, что они сделали, все о том, как они справлялись с вещами, кричит МОШЕННИЧЕСТВО, они не давали мне возможности чтобы исправить это, и был грубым и неуместным всякий раз, когда я разговаривал с ними по телефону, меня в основном только что ограбили профессиональные мошенники, притворяющиеся честным онлайн-казино, если вам нужно что-то еще, пожалуйста, дайте мне знать, я знаю, что это не принесет мне мои деньги Я просто надеюсь, что своей кампанией по разоблачению slotostars.com я спасу людей от жертв этих мошенников.

Спасибо за ваши письма, Donnie347. Вы накопили свой выигрыш с депозитом, который был запрошен обратно?

Нет, выигрыши были накоплены с использованием другого депозита, который я сделал накануне, но возврат средств не происходил до тех пор, пока я не выиграл деньги, что является еще одним доказательством того, что я явно не инициировал их, потому что почему, когда я только что выиграл около 13 тысяч долларов, позвоню ли я компании, производящей мою кредитную карту, и попрошу их вернуть деньги казино, которое должно мне более десяти штук за 35 долларов? Я имею в виду, есть ли в этом смысл? Я даже не получил уведомления о возвратных платежах от моего банка до нескольких дней после того, как это было просто очень странно, потому что буквально через час после того, как я настроил снятие средств со своего счета, и я получил электронное письмо, подтверждающее мой запрос на снятие средств, я получить электронное письмо, информирующее меня о возврате платежа, который был сделан

Большое спасибо Donnie347 за сотрудничество. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Привет Донни347,

Я ознакомился с вашим делом и понял ситуацию. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь. Я хотел бы пригласить казино Sloto Stars к разговору для участия в разрешении этой жалобы.

Добрый день, Donnie347,

Что касается вашего запроса на вывод средств, мы в Sloto Stars хотели бы извиниться за любые неудобства, которые могли быть вызваны.

Имейте в виду, что в соответствии с нашими положениями и условиями мы имеем право приостановить любое снятие средств, если клиент получит какие-либо возвратные платежи. Независимо от того, было ли это сделано намеренно клиентом, его банком или любой другой третьей стороной, это условие все равно будет применяться.

В ответ на ваше заявление о том, что мы должны были сначала связаться с вами по поводу возвратных платежей; Пожалуйста, обратите внимание, что депозиты были возвращены процессором, а не нами. Это было сделано в ответ на предупреждения процессора об отзыве платежей, чтобы защитить свои обрабатывающие банки от любых возвратов платежей. Таким образом, эти возвраты уже были инициированы обработчиком, и мы были уведомлены только после того, как это произошло, включая соответствующие предупреждения о возврате средств. Это процедура обработчика, и мы, к сожалению, не контролируем действия, предпринятые в этом отношении.

Чтобы свести к минимуму дальнейший риск и потенциальные споры, ваши оставшиеся депозиты были возвращены, и поэтому ваш вывод средств впоследствии был отменен.

Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы обратились за разъяснениями по этому вопросу, а также за ваше понимание этого дела.

С уважением,

Казино Слото Старс

Позвольте спросить вас, возвращаете ли вы все депозиты всем, когда их банк выдает возвратный платеж? Вы возвращаете каждый депозит людям, у которых вы не украли более 5 тысяч долларов? Вы вернули мои депозиты, которые, чтобы все знали, какую щедрость они проявили ко мне, составили колоссальные 272 доллара. Великая праведность с вашей стороны, учитывая, что на моем счету было почти 13 тысяч долларов, это были мои деньги, которые я честно выиграл. Я знаю, что возвратные платежи, вероятно, очень распространены, поэтому, пожалуйста, ответьте на мой вопрос, если у игрока нет тысяч долларов, которые вы ему должны, и есть возвратный платеж. И у этого игрока на счету ноль долларов. Затем вы пойдете и вернете им каждый депозит, который они когда-либо вносили? Я ничего не делал, это сделал мой банк, я объяснял это вам снова и снова и умолял вас сказать мне, как я могу исправить ошибку, которую я даже не совершал. И ты дал мне не 1 единственный вариант. Таким образом, из-за возврата 35 долларов, о котором я не знал и не давал никакого согласия на авторизацию вашего казино, у меня украли примерно 12-13 тысяч долларов. 272 доллара, которые вы мне дали, скорее оскорбление, чем акт доброты, это была очередная пощечина от вашего казино. И эта жалоба, я обещаю вам, будет первым из многих способов, которыми я собираюсь показать миру, насколько сомнительно и скандально ваше казино. Instagram Facebook Twitter визжит, и каждый форум казино в Интернете завален доказательствами и фактами того, как ваше казино обращается с трехкратным ветераном боевых действий и морским пехотинцем США, моя война теперь с вами slotostars.com, если вы хотите, чтобы она закончилась, у вас есть моя электронная почта сделай это правильно или я никогда не остановлюсь.

Я могу сказать вам, что уже принимая во внимание 240 человек на моей личной странице онлайн-казино в Facebook, которой я руководил около 2 лет. Почти 150 членов группы имеют учетные записи slotostars.com, которые они использовали, и теперь все они из-за моей кампании полностью бойкотируют использование вашего казино. Это в небольшом масштабе. Я подал официальную жалобу всем наблюдателям за онлайн-казино и оставил подробные обзоры, объясняющие, насколько незаконными и скандальными являются игровые автоматы, на каждом блог-форуме и в чате, которые я могу найти, однако я скажу это, если и когда слотостары решат поступить правильно и заплатить мне деньги, которые они на данный момент у меня украли, или дать мне возможность просто заплатить ничтожную сумму, которую они используют для оправдания своего предательства, я обязательно обновлю каждую часть своей кампании, информируя сотни тысяч, если не миллионы людей, которые теперь могут вернуться к своим с трудом заработанным деньгам в вашем казино, не опасаясь быть ограбленными и обманутыми. Я искренне надеюсь, что slotostars проснутся и поймут, что они совершили ужасную ошибку, свяжутся со мной и заплатят мне то, что они украли у меня, моих 3 маленьких детей и моей жены, которые пострадали от этой кражи. Моя жена была в процессе покупки семейной поездки в Диснейленд для нашей семьи, мы сказали детям, и они были более взволнованы, чем я когда-либо видел их, только чтобы на следующий день разбить их маленькие сердца, сказав им, что люди украл папины деньги, так что теперь мы не можем пойти...

Всем привет,

Мы обсудим жалобу с нашим руководством в среду, и тогда я вернусь к вам с обновленной информацией.

Уважаемый Донни347,

Я получил дополнительную информацию от казино, и мы обсудили этот вопрос с нашим руководством. Несмотря на то, что вы не виноваты в том, что банк производил возвратные платежи, к сожалению, они происходили и происходили неоднократно. После первого чарджбэка казино предложило вам снять разницу депозита с вашего вывода и выплатить остаток в качестве жеста доброй воли. Проблема в том, что после этого было еще два чарджбэка. Поскольку возвратные платежи представляют собой серьезное нарушение Условий и положений, я боюсь, что ни одно казино не захочет платить вам после того, что произошло. Если проблема была вызвана вашим банком, казино не виновато. Мне жаль вас разочаровывать, но ваша жалоба будет отклонена. Хотел бы я быть более полезным.

С наилучшими пожеланиями,

Питер