Slots Garden Casino - В выводе средств игроку было отказано из-за ограничений на бонусы.

Уважаемый Cricket682,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил общие условия и нашел следующее:

4.Игроки не могут использовать несколько бесплатных бонусов подряд. Если вы погасили один бездепозитный бонус, а затем вам предложили еще один, тем временем необходимо внести депозит реальными деньгами, чтобы вы имели право снять второй бездепозитный бонус.

Обратите внимание, что подавляющее большинство онлайн-казино запрещают игрокам последовательно активировать несколько бесплатных бонусов. В идеальном мире это должно быть реализовано на уровне программного обеспечения, однако на данный момент, пока казино четко заявляет об этом в своих Условиях и положениях, мы не можем наказывать казино за конфискацию вашего выигрыша, а также не можем принудить казино, чтобы вернуть вам выигрыш. Поэтому мы считаем, что казино отказало вам в выигрыше в соответствии со своими условиями.

Я могу только порекомендовать вам всегда проверять Условия использования бонусов, прежде чем активировать какое-либо предложение, и иметь в виду, что казино обычно не разрешают использование такого типа бонусов.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам чем-то еще помочь, в противном случае я буду вынужден закрыть эту жалобу.

Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Мне просто интересно, почему они не несут абсолютно никакой вины после того, как не 1, 2, 3… но 4 агента несколько раз говорили мне, что ничто не удерживает меня от заявления о выигрыше в промоушене и о том, чтобы пойти дальше и отправить все мои конфиденциальные данные. и личная информация? Это само по себе является высшим уровнем мошенничества, и, в довершение всего, они приняли депозит только для того, чтобы затем отклонить его на основании нескольких бонусов…. Как, черт возьми, это вообще моя вина? Это веб-сайт, который разрешает законные претензии, или это скорее спонсор, которому платят за то, чтобы он хлопал дверью перед честными людьми, продвигал бонусы и продвигал тех, кто платит больше всего? Я искренне думал, что если кто и попытается решить эту проблему, так это Гуру. Конечно, множественные бонусы не допускаются, и именно поэтому я убедился, что они на 110% сказали, что со мной все в порядке, а затем я задокументировал каждое слово и разговор, чтобы они не могли сделать то, что сделали! Пожалуйста, объясни.

Спасибо за ответ, Cricket682. Как вы сами сказали, вы признали существование правила и прочитали его в Условиях. Тем не менее, вы все равно обратились в службу поддержки казино и теперь выглядите удивленным и преданным конфискации вашего выигрыша. Мне это кажется попыткой получить преимущество над казино.

Приношу свои извинения, но здесь мы не сможем вам помочь. Пожалуйста, используйте это как шанс научиться и воздержитесь от требования нескольких последовательных бесплатных бонусов без депозита, если это запрещено Условиями использования. Даже если поддержка подтвердит, что это возможно. Условия всегда будут иметь преимущественную силу.

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.