Slots of Vegas Casino - Вывод игрока был отложен.

Мне одобрили вывод средств 28 сентября, но я до сих пор не получил свои средства.

Дорогой Кстохр,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Правильно ли я понимаю, что ваш выигрыш был накоплен в результате бесплатных вращений?
• Использовали ли вы какие-либо бесплатные бонусы в этом казино в прошлом?
• Была ли ваша учетная запись полностью подтверждена?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я написал по электронной почте, мне нужно ответить и здесь?

Дайте мне знать, если вам нужно, чтобы я вернулся к своим транзакциям, чтобы помочь в этом деле.

Я прошу прощения, но я не получил от вас никакого письма. Не могли бы вы сообщить, отправляли ли вы ответ на адрес petronela.k@casino.guru ? Спасибо.

Я отправил это снова

" rel="noopener noreferrer" target="_blank"> petronela.k@casino.guru

это адрес электронной почты, который я использовал

плакать********* r@yahoo.com это мой адрес электронной почты

Правильно ли я понимаю, что ваш выигрыш был накоплен в результате бесплатных вращений?

Я не могу вспомнить, это было больше месяца назад, это был мой первый раз, когда я выиграл и обналичил их.

Пожалуйста, смотрите с розыгрышами

Использовали ли вы какие-либо бесплатные бонусы в этом казино в прошлом?

Играл ли я в бесплатные вращения да раньше

Была ли ваша учетная запись полностью подтверждена?

Да

Спасибо за ответ и за пересылку писем. Судя по приложенному снимку экрана, видно, что ваши выигрыши были получены исключительно за счет бесплатных вращений, и вы ранее использовали бесплатные бонусы. Я проверил общие положения и условия и вот что нашел ( здесь ):

Игроки не могут использовать несколько бесплатных бонусов подряд. Если вы погасили один бездепозитный бонус, а затем вам предложили еще один, тем временем необходимо внести депозит реальными деньгами, чтобы вы имели право снять второй бездепозитный бонус.

На все бездепозитные бонусы распространяются требования к ставкам и максимальные лимиты на снятие средств, перечисленные выше.

Пожалуйста, поймите, что в этом случае мы не сможем помочь вам получить выигрыш.

Вы уверены ? Судя по второй фотографии, они одобрили отказ?

Вот более подробный список выводов

Я не думаю, что нарушил соглашение, и это показывает, что они отказали в снятии средств, а затем менеджер одобрил это.

Большое спасибо, Cstohr, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который окажет вам помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет,

Спасибо Cstohr за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить эту проблему.

Теперь я хотел бы попросить Slots of Vegas Casino помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, что случилось с выводом средств и что мы можем сделать, чтобы помочь решить эту проблему.

Спасибо!

Спасибо! Пожалуйста, дайте мне знать, почему я могу сделать, чтобы решить эту проблему. я ценю вашу помощь

Уважаемый Cstohr , представитель казино предоставил мне доказательства того, что у вас есть несколько последовательных бесплатных фишек без истории депозитов до депозита для подтверждения счета. К сожалению, это противоречит правилам казино, поэтому ваш выигрыш не подлежит выводу.

По этой причине жалоба теперь будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.