ГлавнаяЖалобыSlotsandCasino - Средства игрока были потеряны из-за случайной активации акции.

SlotsandCasino - Средства игрока были потеряны из-за случайной активации акции.

Автоматический перевод:

Количество: 750 USD

SlotsandCasino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 30.06.2024 | Дело закрыто : 08.07.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игрок из США непреднамеренно активировал акцию на SlotsAndCasino.ag, в результате чего на ее депозит потребовалось отыграть 80 000 долларов США. Несмотря на обращение в службу поддержки клиентов, ее жалоба была проигнорирована, в результате чего она лишилась 750 долларов. Группа по рассмотрению жалоб установила, что, поскольку игрок использовал активный бонус и потерял баланс, они не могут оказать дальнейшую помощь. В результате жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

https://www.slotsandcasino.ag/usr/promotions/


на этом сайте на вкладке продвижения есть кнопка, на которую вы можете претендовать. Как только вы подадите заявку, он останется активным

Я сделал несколько депозитов, используя одну и ту же акцию, которая называлась-

Получите бонус 290% на следующий депозит или при отмене вывода средств! Чтобы получить право на участие, вы должны внести или отменить вывод средств на сумму не менее 25 долларов США.


я по ошибке выбрал его, когда сделал несколько депозитов, и, поскольку вывод средств ожидался в течение нескольких дней, я решил просто снять ожидающий вывод средств и просто немного поиграть, но вместо этого он воспринял это как рекламную акцию, а затем добавил его к ставкам около 80 тысяч! Кто в здравом уме вообще это сделает.

Конечно, у вас нет возможности даже выиграть - я отправил жалобу в службу поддержки и даже директору Джону Р. по адресу johnr***@onlinecasinoshare.org.

он является директором казино, которое владеет и управляет службой поддержки клиентов. Приношу свои извинения, и Джон проигнорировал меня.

Я даже рекомендовал службе поддержки клиентов установить предупреждение для такого игрока, как я, если я по ошибке включил промоакцию, чтобы предупредить вас - но, возможно, это сделано специально.

Теперь мне осталось 750!

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой Клинакисс,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Не могли бы вы сообщить, играли ли вы со средствами, которые были возвращены на ваш банковский счет после того, как вы отменили запрос на вывод средств? Или вы еще не начали отыгрывать бонус?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Привет

Служба поддержки клиентов не поможет, поэтому я сыграл в ставку и, конечно же, проиграл.

честно говоря, кто на самом деле сможет выиграть, имея в игре столько денег? Я думаю, что у меня было около 20 тысяч или больше, поскольку я не помню, чтобы я все еще был на этом уровне.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Извините, но если вы использовали активный бонус и проиграли, мы не сможем вам помочь. Мы можем связаться с казино только в том случае, если вы внесли депозит, поняли, что получили нежелательный бонус, и еще не начали выполнять требования по отыгрышу. Если вы потеряли свой баланс во время игры, мы не можем потребовать от казино вернуть вам деньги.

Теперь эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях