ГлавнаяЖалобыSlotsPalace Casino - Казино задерживает вывод средств игрока.

SlotsPalace Casino - Казино задерживает вывод средств игрока.

Автоматический перевод:

Количество: 500 R$

SlotsPalace Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 08.09.2024 | Дело закрыто : 23.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Бразилии столкнулся с проблемами, когда казино заблокировало перевод денег и потребовало вместо этого играть в игры. Они запросили помощь в переводе своих средств. Команда по рассмотрению жалоб сообщила игроку, что им рекомендовали подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. После того, как игрок указал, что период перевода был превышен, и выразил разочарование, жалоба была в конечном итоге отклонена из-за признания игроком периода ожидания и отсутствия дальнейших проблем.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 месяцев назад
Перевод

ПрименитьПриложение блокирует перевод денег и хочет, чтобы я играл в игры и проигрывал. Поскольку у меня уже есть опыт, я любезно прошу вас связаться со мной и перевести мои деньги. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой mehmetaliii4545,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Вы уже делали успешные выводы средств?
  • Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу отмены вывода? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Денежный перевод, который не прошел из-за незначительной технической неполадки, наконец-то находится на этапе обработки.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Уважаемый mehmetaliii4545, пожалуйста, продолжайте держать нас в курсе любых событий.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Проблема в том, что срок перевода денег, установленный казино, истек на 24 часа. Срок открыт около 24 часов. Деньги не переведены. Помогите, пожалуйста.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

file Как видите, срок перевода денег истек. Прошу кого-нибудь из уполномоченных помочь мне. Деньги на мой счет не поступили.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Уважаемый mehmetaliii4545, я рад слышать, что вам удалось подать заявку на вывод средств.

Пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.

Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, дорогая, доброе утро, прежде всего, спасибо за информацию, которую я вам предоставил. Руководство казино дало мне срок от 3 до 5 дней. Вы ждали около 14 дней. Вы говорите мне связаться с вами, это действительно долго, 2 недели, ничего не поделаешь, этот голос не твоя вина, Гази, это максимальный срок, установленный властями, я вижу 5 дней. Мне ничего не остается, как ждать. Желаю вам хорошей работы с моей любовью. Я рад, что вы есть.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я уже играл в «Проиграл все», так что тебе больше не нужна эта штука. Cansela жалобы, доброта, объятия 🫂 хорошая работа

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях