Игрок внес деньги на свой счет, но средства, похоже, потеряны. Позже игрок подтвердил, что проблема решена.
Автоматический перевод:
Sol Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет.
Автоматический перевод:
Количество: 100 EUR
Sol Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет! Я сделал депозит с помощью UI Noda Pay. До сих пор все было хорошо с вводом и выводом средств.
Я внес 100 евро, и они не были зачислены на мой счет.
Он уже забронирован с моего счета как перевод в реальном времени. Казино говорит мне, что это может занять до 3 рабочих дней, что я не могу понять, потому что после этого все платежи сработали.
Я внес деньги сегодня, и я всегда получаю стандартный текст. Я уточнил у поставщика платежных услуг и платеж уже подтвержден.
Теперь вообще не могу зайти на сайт из-за ошибки сервера.
После чата часами не могу зайти на сайт.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый XAbruzzii,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Обычно в подобных ситуациях мы рекомендуем игрокам обращаться к своему поставщику платежных услуг. Я правильно понимаю, что вы это уже сделали?
Если да, пришлите мне любое сообщение между вами и вашим банком (письмо или электронное письмо), в котором банк подтверждает, что депозит был успешно обработан. Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .
Кроме того, пожалуйста, пришлите мне квитанцию о депозите.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый XAbruzzii,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
