ГлавнаяЖалобыSol Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет.

Sol Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет.

Автоматический перевод:

Количество: 100 EUR

Sol Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 10.01.2023 | Разрешено : 11.01.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок внес деньги на свой счет, но средства, похоже, потеряны. Позже игрок подтвердил, что проблема решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет! Я сделал депозит с помощью UI Noda Pay. До сих пор все было хорошо с вводом и выводом средств.

Я внес 100 евро, и они не были зачислены на мой счет.

Он уже забронирован с моего счета как перевод в реальном времени. Казино говорит мне, что это может занять до 3 рабочих дней, что я не могу понять, потому что после этого все платежи сработали.

Я внес деньги сегодня, и я всегда получаю стандартный текст. Я уточнил у поставщика платежных услуг и платеж уже подтвержден.

Теперь вообще не могу зайти на сайт из-за ошибки сервера.

После чата часами не могу зайти на сайт.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый XAbruzzii,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Обычно в подобных ситуациях мы рекомендуем игрокам обращаться к своему поставщику платежных услуг. Я правильно понимаю, что вы это уже сделали?

Если да, пришлите мне любое сообщение между вами и вашим банком (письмо или электронное письмо), в котором банк подтверждает, что депозит был успешно обработан. Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Кроме того, пожалуйста, пришлите мне квитанцию о депозите.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Задача решена!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый XAbruzzii,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях