ГлавнаяЖалобыSomos Casino - Вывод игрока был отложен.

Somos Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 50 EUR

Somos Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 08.11.2019 | Дело закрыто : 21.11.2019
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

5 лет назад
Перевод

Игроку удалось выиграть небольшую сумму денег. Она сделала запрос на снятие средств, но вывод средств задерживается. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Это самое ужасное казино, у них есть время ожидания, когда оно приходит с бесплатными вращениями 30 рабочих дней ?? это шутка??

Я сделал депозит в соответствии с просьбой и все еще жду 50 евро на снятие с 18 октября !!!

Их T & C - шутка, ожидание небольшого вывода в течение 30 дней действительно ужасно и до сих пор не получил от них никакого электронного письма.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Дорогая Катерина,

Спасибо, что связались с Casino Guru. Мне жаль слышать, что у вас возникли трудности с выводом средств. Позвольте мне задать вам вопрос. Ваш аккаунт подтвержден? Обычно вы должны отправить копию документа, удостоверяющего личность, и счет за коммунальные услуги (или другой счет), чтобы казино могло подтвердить вашу личность и отправить вам деньги. Когда этот процесс успешно завершен, не должно быть никаких причин откладывать вывод средств. Дайте мне знать, была ли эта информация полезной.

С уважением,

Питер

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Дорогая Катерина,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не ответите и не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

С уважением,

Питер

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем эту жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях