Spin247 Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.

Я положил 100 рандов на свой счет spin247, так как у меня заканчивались средства для игры, но они не поместили их на мой счет, но деньги с моего банковского счета были сняты. Затем я положил 50 рандов, он автоматически появился без проблем, пожалуйста, помогите мне поиграть, но он продолжает показывать мне 1,74 ранда, который находится на моем счету вращения, это должно быть 101,74 ранда. Я даже отправляю подтверждение оплаты

Дополнительные комментарии игрока:

"Я положил 100 рандов, но они не отображаются на моем счете, и теперь я не могу играть, деньги были списаны с моего банковского счета, пожалуйста, помогите. Затем я заплатил еще 50 рандов, чтобы продолжить игру, так как 100 рандов никогда не поступали на мой счет, а 50 рандов появлялись, но не 100 рандов, которые я внес первым. Мне нужны деньги, чтобы продолжить игру "

Дорогой Нанди,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Не могли бы вы сообщить, какой способ оплаты вы выбрали, и связались ли вы уже со своим поставщиком платежных услуг / банком? Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их вместе с квитанциями об оплате на адрес petronela.k@casino.guru .

Как я упоминал ранее, если депозит не был зачислен на ваш счет, у казино связаны руки, поскольку только отправитель может отслеживать транзакцию, а не получатель.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Большое спасибо, Нанди, за отправку квитанции об оплате. Как я упоминал ранее, если деньги были потеряны во время транзакции, потребуется некоторое время, прежде чем они будут найдены и возвращены на ваш банковский счет или зачислены на ваш счет в казино. Учитывая, что с момента неудачной транзакции (05.05.2021) прошло меньше недели, я установлю таймер на дополнительные 15 дней, и если к понедельнику 24-го числа не будет разработки, мы вмешаемся. Заранее благодарим вас за терпение.

Привет Нанди,

Изменилось ли что-нибудь со времени нашего последнего разговора?

привет Патронела

до сих пор ничего не было сделано, ни на мой спин-счет, ни на мой банковский счет не поступили деньги. Я очень разочарован

С уважением

Нанди

Большое спасибо, Нанди, за ваш ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

доброе утро

Я обращаюсь к вам за помощью и надеюсь, что этот вопрос будет рассмотрен, если нет, я думаю, мне нужно найти новую платформу для игры (игры), потому что это будет означать, что Spin247 - это мошенничество.

С уважением

Нанди

Привет Нанди,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору казино Spin247. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с депозитом игрока?

привет Вильям

пожалуйста, сделай так. Я отправил свое подтверждение платежа Патронеле.

Привет Нанди,

Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию о депозите, например дату депозита. Похоже, это может быть проблема с поставщиком платежных услуг. Мы поднимем этот вопрос и рассмотрим его дополнительно, как только у нас будет подтвержденная дата депозита.

Большое спасибо

Спин247

Привет Нанди,

Команда меня проинформировала, что мы попросили вас предоставить подтверждение платежа с указанием 7-значного номера платежа. Не могли бы вы подтвердить, получили ли вы этот запрос?

Таким образом, мы сможем найти ваш депозит и добавить обналичиваемый кредит на ваш счет.

Спасибо,

Спин247

Я отправил доказательства Петронеле, которая мне помогала. пожалуйста, предоставьте мне свой адрес электронной почты, чтобы я мог также переслать его вам.

Просим казино Spin247 ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Итак, если они не ответят, и вы оставите мое дело неразрешенным, означает ли это, что мои деньги не будут зачислены на мой спин-счет или мой банковский счет?

Если они не ответят в установленные сроки, то, к сожалению, да.

Привет Нанди,

Наш адрес электронной почты службы поддержки: support@spin247.com. Не могли бы вы переслать письмо на этот адрес с кратким описанием проблемы. Возможно, стоит добавить ссылку на эту жалобу, чтобы они могли легко сослаться на дело.

Большое спасибо,

Спин247

Дорогой Нанди,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Я отправил им электронное письмо с приложенным доказательством оплаты, но без ответа от команды Spin247.

Просим казино Spin247 ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Значит, мне не будут зачислены деньги?

я больше никогда не играю, потому что это означает, что Spin247 - жульничество и мошенники

Привет Нанди,

Мы изучили платеж, и кажется, что внесенный депозит был возвращен с нашей стороны, так как при первоначальном депозите произошла ошибка транзакции. Пожалуйста, просмотрите журнал ниже, включая время, способ депозита и сумму. Пожалуйста, подтвердите, что это правильно.

2021-05-05 12:19:10 +00: 00 UTC

Полный депозит возвращен - Депозит отклонен.

RealDepositsEFT

0,35 доллара США

Деньги должны были быть возвращены на ваш банковский счет или в кошелек для внесения депозита. Если нет, сообщите об этом в своем банке. Приносим извинения за неудобства и надеемся, что это проясняет проблему.

Большое спасибо

Спин247

деньги были списаны с моего банковского счета и никогда не возвращались на мой банковский счет, если произошла ошибка. Я покончил с этим, кажется, что spin247 - это мошенничество.

Дорогой Нанди,

попросите свой банк отследить платеж, пожалуйста. Когда получите выписку, отправьте ее на мою электронную почту: viliam.v@casino.guru .

привет Вильям

я сделаю так. Благодарность

Привет Вильям

Я отправил свою банковскую выписку (на адрес электронной почты, который вы мне предоставили), в которой четко указано, что деньги не были возвращены на мой счет от Spin247. пожалуйста, пройдите через это и вернитесь ко мне.

Уважаемое Казино,

согласно выписке из банка, игрок не получил от вас упомянутый депозит. Я прошу вас исследовать и предложить нам какое-нибудь соответствующее решение.

Просим казино Spin247 ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

это нечестно, поэтому они просто уйдут с рук, забрав мои деньги и солгав о том, что они возвращаются на мой банковский счет. если они не ответят в отведенное им время, я могу деактивировать свою учетную запись.

Привет Нанди,

Не могли бы вы также предоставить нам копию подтверждения оплаты. Наша финансовая команда сейчас занимается этим для вас.

Большое спасибо,

Спин247

Дорогой Нанди,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Я снова и снова служил доказательством оплаты службе поддержки spin247, но вы даже не удосужились отвечать на эти электронные письма. Могу ли я получить новый адрес электронной почты, который я могу использовать

Просим казино Spin247 ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную». Вы можете связаться с игровой лицензией Кюрасао. Если вам нужна моя помощь, чтобы связаться с ними, просто отправьте мне электронное письмо здесь: viliam.v@casino.guru .

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку она не разрешена, отрицательно повлияет на рейтинг Казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.