ГлавнаяЖалобыSpinBetter Casino - Способ вывода игрока ограничен.

SpinBetter Casino - Способ вывода игрока ограничен.

Автоматический перевод:

Количество: 1 400 EUR

SpinBetter Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 05.08.2023 | Дело закрыто : 20.08.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Германии не может вывести свой выигрыш в размере 1700 евро с помощью банковского перевода SEPA, поскольку, по его мнению, казино ожидает, что один и тот же метод будет использоваться для депозитов и снятия средств. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я внес 20 евро и 50 евро банковским переводом и превратил их в 1700 евро. Теперь я пытался вывести средства в течение нескольких дней, но, по-видимому, я не могу сделать это с помощью банковского перевода SEPA, потому что, похоже, я должен использовать один и тот же метод для внесения и снятия средств. Это я сделал?

Что я могу сделать? Поддержка действительно не очень.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый благотворитель,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если способ оплаты был доступен для депозита, это не значит, что он будет предлагаться и для вывода средств.

Большинство онлайн-казино обычно требуют, чтобы вы использовали тот же метод оплаты для снятия средств, который использовался для внесения средств на ваш счет в казино. Такой подход упрощает процесс проверки для казино.

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, benetdoering!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что мы должны отклонить этот конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить какое-либо дальнейшее расследование или предложить возможные решения для решения рассматриваемой проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что у игрока сохраняется возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях