ГлавнаяЖалобыSpinfinity Casino - Выигрыши игрока задерживаются.

Spinfinity Casino - Выигрыши игрока задерживаются.

Автоматический перевод:

Количество: 9 800 USD

Spinfinity Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 26.08.2024 | Дело закрыто : 08.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Флориды столкнулся с трудностями при выводе своего выигрыша из казино после нескольких успешных ставок и запросов на выплату. Он испытывал стресс и разочарование, рассказывая, что ранее сталкивался с похожими проблемами в том же казино. Несмотря на его усилия прояснить и объединить свои запросы на вывод, он по-прежнему беспокоился о получении своих средств. Группа по рассмотрению жалоб рассмотрела дело и связалась с казино, в конечном итоге определив, что выигрыш игрока был получен за счет бонусов кэшбэка, на которые распространяется максимальный лимит вывода средств. Игроку сообщили, что казино действовало в соответствии со своими правилами и что группа по рассмотрению жалоб не будет предпринимать никаких дальнейших действий. Ему посоветовали обратиться в лицензирующий орган казино, если он хочет продолжить подачу жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Добрый вечер,

Меня зовут Ник До****. У меня сегодня была ситуация. Я выражаю беспокойство, депрессию, стресс, но с другой стороны надеюсь, зная, что с моей стороны все действительно так, и я надеюсь, что кто-то сможет мне помочь, и что другие смогут держаться подальше от этого казино, и причина, по которой я это говорю, в том, что я играл здесь раньше и имел похожий опыт, когда они не хотели хорошо выплачивать в субботу вечером, ну на самом деле в пятницу вечером в пять утра, то есть в субботу, в тот же день, когда я сделал депозит и играл. Я пошел спать. Я проснулся по дороге в парикмахерскую, по дороге я понял, что у меня есть кэшбэк, поэтому я сказал, дайте мне его просчитать, так как мне все равно, и я знаю, что вы можете взять только 10 раз больше 40%, которые они вам дают, что для меня пустая трата времени, поэтому, как только я прокрутил его, я сделал депозит и начал играть. Мне повезло, если это можно так назвать, и я выиграл около 300 с чем-то, 400 с чем-то, 300 с чем-то, и я сказал, позвольте мне запросить выплату, поэтому я запросил выплату и остался примерно с 40 долларами, поэтому я начал играть на эти деньги (имейте в виду, что у меня есть кэшбэк, который я не использовал), но на текущий депозит, который я только что сделал и выиграл, я запросил выплату, но я знаю, что вы не можете запросить ее, потому что ожидается вывод средств, поэтому я начал играть на эти деньги. Ладно, в любом случае, мне все равно на кэшбэк, потому что он был низким и не стоил того, чтобы его просить, даже несмотря на то, что я потратил 40 Ghe, которые остались, и ожидал вывода, поэтому я начал играть и выиграл еще 400 позже тем вечером, поэтому теперь я запросил две выплаты в биткоинах и сказал: «Знаете что, позвольте мне отменить их обе и объединить их, чтобы не было никакой путаницы, и я знаю, что это рискованно, и это шанс, который я бы использовал, и по волшебству можно сказать, что это был 1 запрос, один может исчезнуть, и они просто отправят мне один, вы знаете, поэтому, когда я объединил их, сумма была около 790, выплата, которую я запросил, у меня осталось около 20-40. Заимствовав из выплаты, я забыл, сколько именно, и я начал играть, и я дошел до того, где у меня было около 600, затем 550 и 500, и я играю, выигрывая 400 долларов. Имея запрос на выплату в размере 500, хорошо, я выиграл эти 400 баксов. Я вернулся на 900. Итак, я выигрываю джекпот в лобби, ОК, поэтому я возвращаюсь к кассиру, отменяю и запрашиваю с растягиванием 900, в этот момент я очень взволнован и начинаю играть в игру, которая была на $10 000, джекпот прогрессивный, ОК, и я выигрываю. И я выигрываю около $10 900, почти выигрываю джекпот, так что я счастлив, я так счастлив, что думаю: «Да, вы знаете, я напишу отзыв об этом казино, ребята, вы лучшие, я знаю, у меня было предчувствие, что они собираются создать мне какую-то проблему с человеком, которого я ограбил раньше, и он всегда явно плохо со мной обращался, я также почти уверен, что если я смогу получить старую фотографию из моего облака i, я смогу это доказать, но я такой СЧАСТЛИВ, вы знаете, я такой: «Это Бог». Вы правы, все с моей стороны, потому что до того, как я сделал этот депозит, я начал выигрывать, я знал, что мне нужно будет отыграть эти деньги обратно, чтобы я мог выиграть максимальный вывод и иметь возможность снять 200 тыс., если захочу. Я знаю, что это честно. Это честный и справедливый выигрыш, и я знал, что все хорошо. Я знал, что это не кэшбэк. Я играл, потому что я всегда убеждаюсь в этом, прежде чем вносить депозит, хорошо, поэтому я знал, что я хорош, и я как бы знал, что у меня будут трудности с этими людьми, что одна из причин, по которой я использовал бы деньги со своего выигрыша, заключалась в том, что они не будут создавать мне трудности, это оскорбительно, и не следует бояться, когда выигрываешь честно, и именно поэтому я брал у них в долг, потому что я не хотел, чтобы они создавали мне трудности, верно, и также я в любом случае пытаюсь выиграть, я делал это раньше в этом же казино, хорошо, я использую свои деньги, вы знаете, так что это типа хорошо, он играет хорошо, но на самом деле я больше не хотел играть. Честно говоря, потому что эти люди неэтичны и непрофессиональны, чтобы говорить такие слова, прямо сейчас я испытываю это не восприятие. Это правда, вы знаете, они усложняют мне жизнь. Я еще не разговаривал ни с одним начальством. Хорошо, но это то, что я испытываю, хорошо, и я надеюсь, что вы знаете кого-то в цепочке командования, вы знаете, кто мог бы помочь и разобраться с этим ради честности, доброты и лояльности, вы знаете, разобраться с этим, и вы сделаете правильное дело, которое было бы, вы знаете этическое решение и выплатите мне мой выигрыш, хорошо, поэтому, хорошо, вы знаете, поэтому я счастлив, я запрашиваю 4000 долларов через биткойн, хорошо, я запрашиваю еще 4000 долларов через мой банковский перевод. Я даже позвонил в банк, я типа, смотрите, я получил выигрыш. Вы знаете, мой, вы отступили. Счета и получить банковскую информацию, знаю, что я перегружен в своем банке, так что это как большая победа, вы знаете, что произошло, я верю, что из-за того, что я был добр к миру во вселенной, что Бог, вы знаете, он показывает вам, посмотрите, вы знаете, что вы поступаете правильно, всегда возвращая долг. Вот кое-что, чтобы показать вам. Вы знаете, что вам платят и вознаграждают. Вот почему я не лишен честности, я поступаю правильно, когда никто не смотрит, я всегда отношусь ко всем справедливо

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой onfirefirehot,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Spinfinity. Боюсь, мне понадобится больше информации по вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы подробнее рассказать? Проблема с выводом средств или что именно? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Привет, да, как дела, сэр? В общем, я выиграл деньги, и они говорят, что не хотят мне платить, потому что я использовал кэшбэк, который, как я знаю, нельзя использовать кэшбэк, потому что, когда я впервые сделал депозит, я исчерпал свой первый кэшбэк, который был в тот же день, ОК, утром, потому что я сделал депозит, у меня был кэшбэк 40%. Я исчерпал его, потому что вы можете снять только 10 раз больше суммы 40 процентов, поэтому я убедился, что исчерпал его, чтобы я мог сделать новый депозит, чтобы я мог снять любую сумму, и у меня не возникло бы никаких проблем, я хорошо знаю правила, поэтому после этого депозита в 10 долларов я сразу выиграл 300 долларов, поэтому я запросил выплату, которая была около 300 и что-то вроде 400. Я запросил 300. Я остался с некоторыми деньгами, чтобы продолжить играть, когда я вернусь, я вижу, что выиграл джекпот в лобби. Я знал, что у меня все еще есть кэшбэк, потому что после того, как 40 долларов, оставшихся в игре, закончились, я мог бы запросить его использование, но вы должны попросить их обработать его, и они говорят вам, что когда есть ожидающий вывод, вы не можете использовать 40-процентный кэшбэк, и вы его теряете, потому что у вас есть 24 часа, чтобы использовать его, и в основном обработка выводов занимает 48 часов, также мне было все равно, потому что вы можете выиграть только 10-кратный размер своего кэшбэка, и у меня все еще были деньги, и я мог отменить выплату и запросить новую. Я уже проходил через такую ситуацию раньше, и они говорят, что ну, вам нужно дождаться ожидающего вывода, который мне в любом случае все равно, я даже не играю. Этот кэшбэк того не стоит. Вы разрешили обналичить только в 10 раз больше суммы, так что они по сути лгут и говорят, что я использовал кэшбэк, который я не использовал, я хорошо знаю правила, я давно играю в казино онлайн, сэр. Я бы не совершил этой ошибки. Именно поэтому я сделал этот депозит после того, как отыграл предыдущий кэшбэк ранее тем утром, и сделал депозит, зная, что мне нужно сделать ставку один раз, и тогда я смогу вывести максимальную сумму.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

И также я в конечном итоге отменил и использовал свои деньги, чтобы в итоге выиграть 9000 800 долларов, невероятно, не говоря уже о том, что это казино всегда создает трудности с выплатами, у меня есть доказательства, фотографии, видео с предыдущих инцидентов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Пожалуйста, помогите мне, пожалуйстаа ...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Также любые адвокаты, которых вы мне порекомендуете, тоже окажут большую помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я получил от них кое-что по электронной почте, но пока не отправил, но покажу вам.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

filefile # • Джули из службы поддержки казино

От

Re: Относительно вашего аккаунта - Spinfinity

Привет, да, привет, как дела, мисс Джули. Я уверен, что произошла какая-то ошибка. В общем, я хочу. Объясните, что я разговаривал с Casino Guru и продолжу обсуждать их и все, о чем нам нужно поговорить. Давайте пройдемся. Они — платформа, я чувствую, что они действительно заботятся об интересах игроков и ваших, также я чувствую себя комфортно, что они не работают в вашей компании, при всем уважении к сказанному. Я ценю emll и дам вам знать, мы разберемся с этим. Я ценю ваше электронное письмо. Я получил видео. Я получил квитанции. Пожалуйста, имейте в виду, что я играю уже довольно давно, прошел через все возможные сценарии препятствий, я понимаю правила со своей стороны, это действительно так, я верю, что это отразится в мою пользу, поскольку я честный игрок, и я не хочу заранее судить или выносить суждение о восприятии, возможно, произошел сбой, и что-то не так с вашей стороны, ошибки случаются и происходят, поэтому давайте оспорим, а не обвинять меня в игре с кэшбэком, который я хочу, чтобы вы поняли, я знаю правила, и я бы никогда не внес депозит, зная, что не смогу вывести никакие суммы, поэтому, если бы был кэшбэк, я бы остановился на правильной сумме и внес депозит, чтобы продолжить играть, если бы это было так, в этом случае я был открыт и прозрачен, у меня были проблемы с этим казино раньше, я бы знал лучше, у меня не будет недостатка в объективности, я хотел бы, чтобы вы были непредвзяты и понимали, что не имеет смысла вносить депозит после использования кэшбэка, который, как говорится, я бы даже не потребовал его, а также, если бы это было так, я бы потребовал его, потому что я все еще имею право на него. момент, на самом деле, через 24 часа вы не сможете им воспользоваться, если не потребуете его через кассиров, и иногда они говорят вам «нет» из-за времени, которое требуется для выплаты. Факты таковы, что это было бы совершенно простительно, но я хочу использовать слово «идиот» или «тупой», скажем, «нерациональный». Я хотел сказать (тупой). Я хочу прояснить, что нет никакого смысла для тех, у кого есть какие-либо ограничения. Я хочу прояснить, что говорить, что иметь право только на 31 доллар, было бы неразумно. У меня есть больше, чем я написал, но я хочу, чтобы все было задокументировано вами или адвокатом, если это справедливо. Я хочу показать вам фотографии и все, что нужно.

Пожалуйста, свяжитесь со мной, я покажу вам остальное или даже больше. Лучше сказать, что это было электронное письмо, которое мне прислали, я начал писать, но ничего не отправил в ответ..........

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

пожалуйста, мне действительно нужна ваша помощь, ребята.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 месяцев назад
Перевод

Привет, как дела? Привет, ОК, это Николас Д*****. Я как раз отправлял тебе копию первых двух депозитов, которые я сделал 24-го числа, и первой выплаты, которую я запросил у Spin Finity. Я также получил их и они были на моей электронной почте. Я также получил квитанции из моего биткойн-кошелька. Я получил электронное письмо от Джули, я не переслал ей, я жду, когда твоя команда направит меня, спасибо.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Они забрали мои деньги, их больше нет, и отправили мне 30 долларов, которые я не запрашивал.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я получил квитанции и видео

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

filefilefilefilefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

filefilefilefilefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

filefilefilefile

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 месяцев назад
Перевод

Я никогда этого не просил.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 месяцев назад
Перевод

У меня есть видео разговора с кассиром

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 месяцев назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я хочу подать жалобу в их игорную комиссию в их стране или штате, а также я хочу подать иск о возмещении морального, эмоционального и физического ущерба. По сути, я хотел навредить себе из-за стресса, который это мне принесло, и я ищу терапию, потому что с этим трудно справиться, это будет стоить мне денег и времени, проведенного вне работы. Мне тошно от того, что это произошло, и я знаю, что их можно привлечь к ответственности.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой onfirefirehot,

Возможно ли переслать историю депозитов (из казино) и полную историю ставок на nikolas.b@casino.guru ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Привет, да, они сказали, что отправят мне электронное письмо, в котором через два дня я получу видеозапись разговора, когда я с ними общался, потому что технически я не могу сделать это самостоятельно, как я делал раньше. В будущем, слава богу, я также смогу получить свою историю вывода средств, но у меня есть квитанции из моего собственного кошелька, в которых указано, сколько я внес, когда я вносил деньги. Также я видел и заметил, что я снял другие суммы, которых, похоже, нет в моей истории, как будто они уклоняются от уплаты налогов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Привет, я запросил это, потому что раньше я мог делать это сам по какой-то странной причине (причина), не могу сказать, что это было отключено или (удалено), также история депозитов и моя игровая история странным образом исчезли, но они сказали, что отправят их мне, также я получил видео и сделал фотографии каждого разговора и хотел бы подать жалобу на их игровую лицензию и нанять адвоката, если вы знаете о таковых, пожалуйста, я весь во внимании, я хотел бы показать вам, что было сказано, мой друг мог войти в систему и увидеть эту информацию, как депозиты, так и игровую историю, почему я не могу?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Этого там нет, это просто показывает, как они могут манипулировать и уходить от ответственности за все, что они говорят, но у меня есть история моих электронных писем, депозитов и запросов на вывод средств, к сожалению, это ужасно. Я бы не доверял ничему, что они мне присылают, зная, что этого нет, так как должно быть, если бы у них была возможность стереть это, я верю, что у них есть возможность изменить это, если бы они это отправили, потому что это не было бы с моего аккаунта, они бы сказали, что это так, но как так получилось, что я не могу это вытащить, и поэтому я бы вообще этому не доверял, поэтому я бы даже не хотел запрашивать это, просто на всякий случай, если они попытаются взломать или отправить какие-то поддельные логи. Мужики, я получил свои депозиты, запросы и отклонения, а также поддельное электронное письмо, в котором говорилось, что они обработали запрос, что невероятно, и что они извинились за задержки, так как их система была отключена, преступники. Я действительно хочу привлечь федеральные органы для проверки их игр. Я видел историю своих запросов, слава богу, я смог получить это, мой друг сказал мне раньше, что вы отправили мне свое электронное письмо, чтобы посмотреть его, и я не мог загрузить мою историю спинов, ни историю моих депозитов, они сказали, что могут сохранить это для очков поддержки, денег. исчезли также выплаты, которые мне выплачивались раньше, похоже, что они не платят налоги, возможно, или кто знает, почему я жду этого, чтобы увидеть, заплатят ли они или мне позвонить в ФБР и сообщить об этом преступлении

Отправлено с моего iPhone

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 месяцев назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я получил копии на свою электронную почту и сохраню их на случай взлома.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я так разочарован в этом казино Spinfinity и в Brango и любых других их партнерах, так называемых сестрах, так называемых кузенах, я уверен, что так много других игроков стали жертвами этого организованного рэкета, что эти преступники могут уйти от ответственности, и никто, похоже, не может привлечь их к ответственности, это несправедливо и это преступление, я также считаю, что у вас уже так много проблем, что шансы на слотах не на стороне игроков, а затем у вас есть преступления, где вы становитесь жертвой и раздеты, и это насилие, это меня тошнит, что я действительно хочу иметь возможность повлиять и помочь внести изменения, чтобы защитить игроков, жертв, которые попадают в эти мошенничества, если я могу просто знать, какие шаги адвокаты или какие-либо советы, которые ваша команда может мне дать, бросьте не бесплатно, я отдам вам процент от моего выигрыша, мы можем сделать эскроу, если вы хотите, и мы придем к соглашению, я обязательно рассмотрю это. У меня была сильная зависимость от азартных игр, и моя мама попала в больницу, и я пообещал Богу, что если она выкарабкается, то я все равно буду верить в него, если она не но что я перестану ходить в казино лично так что пока она была там я сказал что она там я снова заболел и пошел пытаться выиграть джекпот и иметь возможность заработать деньги чтобы она была счастлива и я понял подожди что я делаю я сказал себе что я делаю это было неправильно я ушел и не возвращался с тех пор и она выбралась нормально я был так напуган я был так благодарен за силу энергии которая существует боги ангелы предки и все что живо и добрые духи прекрасная вселенная и мать природа которые заставили меня понять что деньги не важны моя мама ее здоровье моя собака мой брат я мое психическое здоровье было важно так что энергия так важна и позитивный внутренний разговор я ясно помню тот день когда я выиграл эти деньги я был за рулем и за пару дней до этого я сказал Боже я знаю что ты настоящий просто покажи мне что-нибудь это неважно если я не но просто покажи мне позволь мне выиграть что-нибудь а если я не я все еще верю в тебя Боже и я выиграл эти деньги так что я знаю и я верю что они заплатят мне или что я смогу получить это через юристов по праву, вас или кого-либо или любую третью сторону, которая может помочь, возможно, это была путаница, что я сделал депозит в 5 утра, сыграл кэшбэк позже в тот день, когда я проснулся, думая, что это было за день до этого, я знаю, что у меня все еще был кэшбэк, не осознавая, что это был тот же день, так как было в 5 утра, я просыпаюсь, иду к парикмахеру, а затем делаю депозит, я думаю, около того же времени, в 5 вечера, я быстро сыграл кэшбэк, потому что я знаю, что можно выиграть деньги, поэтому я не играю в кэшбэки, которые я проигрываю намеренно, чтобы избежать таких ситуаций, поэтому, когда я сделал этот депозит, я играл медленно, дал музыке остановиться, я играл умно, я чувствовал, что у меня есть 10 долларов, и я знал, что выиграю деньги, они взяли 3 за обработку, я чувствовал себя счастливым, вы знаете, что вы выиграете, я знал, что я был хорош, что кэшбэк закончился, прежде чем делать этот депозит, и я был уверен, что я расставил все точки над i, я знал, что я был хорош, чтобы выиграть максимальную выплату или джекпот, потому что это то, во что я всегда играю, поэтому я знал, что не должен играть в кэшбэк

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 месяцев назад
Перевод

Поверьте мне, я бы не сказал им этого, если бы я попросил об этом в первую очередь, и я не согласен ни на что меньшее, я буду бороться за все свои деньги, это закон человечности, закон быть правым, закон поступать правильно, и я не возьму ничего меньшего или за исключением чего-либо меньшего, чем 9000 от суммы, которую я выиграл, поэтому я бы не имел или не делал, я бы исключал или запрашивал или писал о выводе средств, во-первых, они сказали, что оставят мой выигрыш, чтобы я мог уменьшить его для баллов Comp, а затем они сказали, что не собираются платить, я думаю, у меня есть электронные письма и фотографии, если вам нужно знать точно, в основном, они сказали, что мы заплатим вам 30 с чем-то, я получил подробности и точные суммы именно по тому, что было сказано, я думаю, это потому, что у меня и Роба были проблемы в прошлом (возможно), я чувствую, что это своего рода обида, способ сделать это невозможным или сделать это невозможным, потому что он явно усложнял, говоря цитату: «Я вижу, вы сделали много запросов на вывод и отменили, а затем сказали, что я вижу только депозит и кэшбэк без депозита после кэшбэка, так что тогда что случилось с депозитом, я не знал, что сделал депозит ранее, использовал кэшбэк и, конечно, я не использовал свой последний кэшбэк, у меня он все еще был, и мои деньги никогда не заканчивались, поэтому мне не показывали купон, пока мои деньги не были сделаны. Я сделал два депозита в тот же день, я хочу надеяться, что он поймет, что совершил ошибку, правда всегда выйдет наружу, и что он может взять на себя ответственность. Я был прозрачен, и я надеюсь, что это покажется любому, кто может мне помочь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой onfirefirehot,

Мы просим вас ограничить информацию, которой вы с нами делитесь, подробностями, непосредственно связанными с проблемой казино. К сожалению, у нас нет возможности просматривать большие объемы не связанного контента.

Подводя итоги дела на данный момент: казино утверждает, что вы сделали депозит, выиграли джекпот, запросили кэшбэк, а затем запросили вознаграждение в виде джекпота от более раннего выигрыша. Это верно? Если да, есть ли способ продемонстрировать, что вы не запросили никаких бонусов, например, предоставив бонусную вкладку со своего счета в казино?

Кроме того, мы пока не получили никаких подробностей относительно истории ваших ставок (не депозитов и выводов). Доступна ли эта информация в вашем аккаунте казино, и могли бы вы любезно отправить ее нам?

Благодарим Вас за сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями,

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

1- Я сделал прямой депозит в 5 утра -

Когда вы делаете прямой депозит, вам нужно поставить только 1 раз сумму, которую вы внесли, и вы можете запросить максимальную сумму вашего выигрыша (если выиграете), и вы можете запросить 40% кэшбэка от этого депозита, и вы получите купон, который всплывает (только) когда ваш счет меньше доллара. Хорошо, когда вы нажимаете на этот купон, вы можете сыграть на эти 40% от вашего депозита, но вам нужно поставить в 40 раз больше этой суммы, и вы можете снять только 10-кратную сумму вашего кэшбэка.


2. По дороге в парикмахерскую я знал, что у меня все еще есть купон на возврат 40% наличных с депозита, который я сделал в 5 утра (купон, который появляется, когда ваш баланс меньше доллара). Обратите внимание, когда вы запрашиваете снятие средств, купон определенно (не) появится, и вы можете попытаться попросить его, но они говорят, что у вас есть только 24 часа, чтобы его получить (если вы попытаетесь, ваш кассир может выдать его вам или сказать, что вам нужно подождать, пока он появится, или просто сказать, что вы не можете его использовать (потому что снятие занимает 24-48 часов).

3- они говорят, что я выиграл 9800 на кэшбэке


4- я выиграл 9800 на свой 2 (второй) (2)депозит


5 - как я могу отыграть кэшбэк, если я сделал второй депозит

(так что же случилось с моим вторым депозитом)


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Также я предоставил квитанции об обоих депозитах.


6- Я выиграл джекпот в лобби после того, как выиграл свои первые 300 (после того, как я попросил вывести деньги, у меня осталось около 40, чтобы играть с моими купонами)


7. Я выиграл джекпот лобби, так что теперь у меня было около 78 долларов для игры. (моя сумма + джекпот лобби)

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Ник, чем ты занимаешься? Какова твоя должность? Спрашивал ли ты казино об этом инциденте? Можете ли вы предоставить мне какую-либо информацию относительно того, как подать иск о моем выигрыше в федеральный суд?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

8-В общем, по дороге в парикмахерскую я проверил, у меня есть купон на возврат денег, который выскакивает, когда ваш баланс меньше доллара, поэтому я решил не рисковать, потому что зачем (зачем ограничивать мой выигрыш) и делать ставки в 40 раз больше (вывести можно только в 10 раз больше, если это 1,10, то есть 10,10), так что если вы выиграете 100000, то это (все равно) всего 10,10.


9- после того, как я проиграл, я сделал депозит (мой второй (2)

(мой второй депозит) после моего 1 - с растягиванием я выиграл (джекпот лобби)


джекпот в лобби никогда не составляет тысячи долларов. Я выиграл эту сумму, потому что поставил 25 долларов за спин и получил бесплатные бесплатные игры. Надеюсь, это всем понятно.





Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Нет, Николас, я не могу хранить свои записи сам.

когда я вхожу в систему, я не знаю, почему это должно быть нелегально

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Это должно быть незаконно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я заполняю жалобу file Я так зол и расстроен

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой Onfirefirehot,

Поскольку нам требуется дополнительная информация от казино, в частности, ваш журнал ставок, я перешлю вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ), которые помогут вам двигаться вперед.

Желаю Вам удачи в решении этой проблемы и благодарю за Ваше терпение.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Никаких проблем, надеюсь, это решится, я компенсирую вам 1 тыс., чтобы вы разделили это с вашей командой.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Привет, Onfirefirehot!

Меня зовут Михал, и я взял на себя вашу жалобу. Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы пролить больше света на этот вопрос.

Мы хотели бы пригласить Spinfinity Casino присоединиться к обсуждению.


Уважаемое казино Spinfinity,

Я был бы признателен за вашу помощь в выяснении причины сокращения выигрышей. Игрок указал, что использовал кэшбэк, однако его баланс упал ниже 1 доллара. Обычно подразумевается, что любые ограничения на бонусы должны быть сняты в таких обстоятельствах. Кроме того, игрок заявил, что сделал последующий депозит реальных денег, что предполагает, что выигрыши не должны подпадать под какие-либо условия, связанные с бонусами. Я с нетерпением жду ваших разъяснений по этому вопросу. Кроме того, пожалуйста, отправьте доказательства, такие как полный игровой журнал игрока и историю бонусов, мне по адресу michal.k@casino.guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Майкл, я очень надеюсь, что у тебя правильные намерения, и я знаю, что доброта бога или, скажем так, сила энергии, которую гей существует в этом мире, поместила тебя туда, чтобы ты мог прояснить это и помочь мне сохранить это. Я обещаю, что дам тебе 2800, буду рад семи, особенно если ты разделишь это между своими коллегами или сделаешь что-нибудь хорошее с этим. Я возьму из семи 1 тысячу, и мы с тобой сможем пожертвовать это на благотворительность, я думаю, детям или на что-то, что связано с бедностью или раком. Мы поговорим об этом, когда придет время, и отдай что-нибудь твоей маме. Я только что закончил терять свои деньги, и это. Так больно, я знаю, что существующие силы дадут нам эти деньги, это правильно, я выиграл их честно и справедливо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет, Ник и Ник.


Я борюсь, если я абсолютно честен, чтобы понять эту жалобу, читая ее сверху донизу, поэтому я посмотрел на счет с этого конца и думаю, что вижу проблему игроков. Если я прав, это сводится к победе, находясь в условиях и положениях кэшбэка.


Если это так, то я полностью понимаю вашу позицию и то, почему вы чувствуете себя расстроенным и эмоциональным в своем письме. Однако я могу подтвердить, что выигрыш был получен из кэшбэка, который вы получили 24 августа. На тот момент ваш баланс составлял $3.32.


В период с 24 по 27 число остаток на счете напрямую увеличивался за счет этого кэшбэка с $3,22 через различные попытки вывода средств по схеме $349,48 > $720,87 > $680 > $600 > $550 > $500, прежде чем 27 августа был выигран значительный остаток в размере $9 883,46.


Опять же, вся эта череда побед, как мелких, так и крупных, попадает под кэшбэк, который был выдан 24-го числа. Между кэшбэком и выигрышем не было никаких депозитов. Поэтому действия службы поддержки и кассовой команды были правильными. Максимальный кэшаут был предоставлен и выплачен, а на вашем счете остался еще один лобби-джекпот ($38.07).


Мне жаль, что это произошло, и мы понимаем эмоции, которые это вызывает. Тем не менее, правила применяются, и максимальный кэшбэк 10x применяется к сумме кэшбэка ($31).


Если потребуется что-то еще, пожалуйста, дайте мне знать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

это неправда, где логи игры, потому что я сделал депозит после того, как использовал кэшбэк, я сделал два депозита в тот день, один в 5 утра, а другой после кэшбэка, который я использовал с первого депозита, и у меня все еще был кэшбэк, на который я имел право?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

У меня также есть видео и фотографии, на которых я объясняю это кассиру, который затем пытается преуменьшить значение этого, как будто в лобби джекпота, который я выиграл, есть какие-то условия, которые отнимут у меня выигрыш, по сути, усложняя мне жизнь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Итак, могу ли я показать вам, что, я думаю, вы это знаете, если только с вашей стороны нет никаких сбоев? Я получил квитанции, но по какой-то очевидной причине не смог получить доступ к истории депозитов, но у меня нет квитанций, так что извините.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Так что это не так. Я просто полностью прочитал то, что вы сказали, и 27-го числа ничего не было. О чем вы вообще говорите? Я выиграл все в тот же день и ночь?

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 месяц назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

file вы отправили это 27-го после того, как я полагаю, вы позвонили и повесили трубку, я отчетливо помню тот день, когда вы позвонили, сказали привет, повесили трубку, потом я получаю это письмо, но я. Будьте объективны и скажите, что я не знаю, кто это звонил, но я знаю на 100 процентов, что я бы не играл так много, зная, что у меня есть кэшбэк, это было бы совсем не рационально, и я надеюсь, что прозрачность моих чеков и этические нормы вашего казино сделают все правильно и выплатят мне мой выигрыш, проявите сочувствие, потому что прямо сейчас вы, ребята, явно грабите меня и забираете мои честно заработанные деньги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Этот пункт ничего не значит, это правильное дело, когда никто не смотрит. Клянусь, я заставлю вас отвечать по всем округам, где бы вы ни находились, мне придется подать на вас в суд. Я не эмоционален, я обеспокоен и обеспокоен, а также сбит с толку и испытываю отвращение, потому что вы, ребята, лишились и были ограблены, и ваши ребята должны быть привлечены к ответственности за уклонение от уплаты налогов, может быть, за отсутствие честности и права на получение компенсации. Вы считаете, что вы выше закона и что вам это сойдет с рук. Я не остановлюсь, пока не покажу с помощью имеющихся у меня полномочий, что вы поступаете правильно во имя человечества.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет, Майкл, я пытался связаться с тобой, и сказал, если они не платят, позвоните в федеральные органы, расскажите им о ситуации, чтобы они провели аудит и сделали все, что ты предлагаешь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

filefilefilefilefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Также, Майкл, я начал PBA, я хочу убедиться, что они делают правильные вещи, потому что я прекрасно понимаю эту ситуацию, давайте бороться, будем надеяться, что они сделают правильный выбор.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Все в твоих руках, Майкл, пожалуйста, помоги мне в этом вопросе, кому доверять, так как это сообщество политиков и генеральных директоров компаний, которые вложили деньги, и я лично не думаю, что для этих ребят это большие деньги. Я считаю, что это личное дело против меня, что у нас с Робом были проблемы до этого дня, и это проистекает из моего убеждения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Вы правы, это была попытка снятия 27 числа на сумму 4000$. Приношу свои извинения.


  • Ваш последний депозит был сделан 24.08.2024 5:07:53 PM на сумму $7.76. Непосредственно перед этим депозитом вы также сделали один 24.08.2024 5:06:24 AM на сумму $14,85.
  • Кэшбэк был запрошен 24.08.2024 в 17:44:13 в размере 3,10 доллара США через 37 минут после последнего депозита.
  • Никаких дополнительных депозитов не производилось.
  • Выигрыш был получен непосредственно за счет добавленного кэшбэка.


Я также могу подтвердить, что в этом нет ничего личного, я вас не знаю, у меня не было с вами никаких дел, это не может быть личным, только факты.


Условия и положения понятны, история транзакций понятна, а журнал событий не имеет сбоев. Все это соответствует тому, что вы опубликовали выше с вашими подтверждениями депозитов со временем и суммами. Итак, дело доходит до того, когда был востребован кэшбэк, и это было после вашего последнего депозита. Это досадное обстоятельство, однако это порядок, в котором это произошло.


Если вы захотите просмотреть свою активность, вы можете запросить эту информацию у службы поддержки клиентов. Для этого просто свяжитесь с ними через чат, который доступен круглосуточно и без выходных.


Я стараюсь излагать информацию предельно ясно, поэтому заранее прошу прощения, если она будет воспринята как-то иначе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Уважаемая команда казино Spinfinity!

Я прошу вас отправить мне полный игровой журнал игрока вместе с историей депозитов и бонусов для нашего обзора и подтверждения. Пожалуйста, отправьте эту информацию на michal.k@casino.guru . Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Отлично, спасибо, Майк. У меня тоже есть что-то хорошее, пусть продолжают.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Майк, угадай, что я тебе дам? 4800, я оставлю себе 5000. Дело не в деньгах, а в принципе. На данный момент я спокоен, потому что все настолько ясно, и если ты это представишь, то это будет говорить само за себя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

В тот день 27-го не было ни одной попытки отстранения. Я получил видео, фотографии и электронные письма.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Все логи игр и история депозитов отправлены.


Ник, предложение денег не поможет им встать на твою сторону в этом деле. Журналы говорят сами за себя, но я позволю Михалу просмотреть их и вернуться с выводами. Довольно много записей для работы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Благодарим Вас за предоставленную информацию и доказательства, команда Spinfinity Casino.


Дорогой onfirefirehot,

Спасибо за ваше любезное предложение, которое, как я считаю, было сделано с самыми лучшими намерениями. Однако мы не принимаем никаких платежей или средств от игроков, поскольку наши услуги и советы предоставляются бесплатно. После тщательного изучения информации и доказательств, которыми вы поделились, вот мои мысли по этому поводу:

8/24/2024 вы фактически запросили два бонуса кэшбэка. Первый бонус кэшбэка был запросен в 5:01:32 PM по времени казино, в размере $5.94 . После этого вы действительно сделали депозиты в размере $14.85 в 5:06:24 AM и $7.76 в 5:07:53 PM того же дня. Однако позже в тот же день, в 5:44:13 PM, вы запросили еще один бонус кэшбэка в размере $3.32 . С тех пор никаких дальнейших депозитов реальных денег не было сделано.

Играя на средства из этого второго кэшбэк-бонуса, вы сгенерировали выигрыши. Хотя вы предприняли несколько попыток вывода средств, все они были отменены вами, как только ваш баланс уменьшился. Когда средства от отмененных выводов были возвращены на ваш баланс, вы оставили часть на своем балансе, чтобы играть дальше, и запросили новые выводы на меньшие суммы. Этот процесс повторялся несколько раз, как и было упомянуто командой казино. Тем не менее, поскольку эти средства были получены из кэшбэк-бонуса, максимальный лимит вывода средств 10x, связанный с кэшбэк-бонусами, все еще применяется.

Я понимаю, что это может быть не тот результат, на который вы надеялись, но после тщательного изучения вашего игрового журнала, похоже, что команда казино действовала в соответствии с правилами, которые были согласованы, когда вы запрашивали бонус кэшбэка. Таким образом, вы получили правильную выплату.

Надеюсь, это объяснение проясняет ситуацию. Если у вас есть еще вопросы, я буду рад помочь, хотя, похоже, на данный момент нет никаких дальнейших действий, которые можно предпринять.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Знаешь, я никогда не использовал свой второй кэшбэк, очевидно, он даже сам сказал, что видел один, так что я знаю, что лучше не совершать такие поступки, это было бы глупо с моей стороны.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Итак, я хочу, чтобы вы поняли, что не было второго кэшбэка, которым я до сих пор не воспользовался, но я выигрывал с моим депозитом, теперь я даже выиграл в лобби джекпота.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я никогда не заявлял о втором, есть ли способ показать мне логи? Мне ничего не было представлено. Посмотрите логи. Я бы никогда этого не сделал. Допустим, я бы потребовал джекпот в лобби, но этого не произошло, пока я не запросил свой первый вывод. Я бы тогда играл с джекпотом в лобби, а не с кэшбэком. Поверьте, я никогда не заявлял об этом. Мне пришлось бы запрашивать его с тех пор, как мне дали первый джекпот. Я никогда не заявлял об этом. Кажется, никто не пытается помочь этому сообществу платформ, которые заявляют о своей помощи. Теперь я рассматриваю это как рекламную платформу, поэтому я знаю, что у вас гораздо больше здравого смысла, чем верить в это самому. Это не имеет никакого смысла. Мне нужно будет посмотреть, как я могу подать судебное предписание о сертификации, в котором мне нужно будет рассмотреть возможность принятия мер. Я знал, что не могу доверять вам или Нику. Мне нужно обратиться к нужным людям. В понедельник в IRS в первую очередь есть ли у вас адрес электронной почты и кто ваш начальник?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой onfirefirehot,

Я понимаю, что мой предыдущий ответ, возможно, не был тем, на что вы надеялись. Однако после тщательного изучения вашего игрового журнала выяснилось, что команда казино действовала в соответствии с согласованными правилами, когда вы запросили кэшбэк-бонус. В результате полученная вами выплата соответствует этим правилам. Хотя мы стремимся помогать нашим клиентам, мы не выявили никаких неправомерных действий со стороны казино. Я понимаю ваши усилия найти любой возможный способ поддержать ваш аргумент, но правила, прилагаемые к кэшбэк-бонусу, все еще действуют, поскольку ваши выигрыши получены с кэшбэк-бонуса, максимальный лимит вывода средств 10x, связанный с кэшбэк-бонусами, все еще действует. Я отправлю вам электронное письмо с информацией и доказательствами, которыми я могу с вами поделиться, но поскольку команда казино действовала в рамках правил, на данный момент никаких дальнейших действий предпринять нельзя.

Вы можете не согласиться с вашим решением, и вы, конечно, можете продолжить рассмотрение вашего дела в органе лицензирования казино, которым является AnjouanGaming Authority ( Подать жалобу - Anjouan Gaming ), или в других соответствующих органах, однако я больше не могу предложить вам никакой дальнейшей помощи по этому вопросу, и я вынужден отклонить ваше дело. Пожалуйста, сообщите мне, как они отреагировали на michal.k@casino.guru . Мне жаль, что я не смог оказать вам большую помощь в этом случае.


С наилучшими пожеланиями,

Михал

Казино Гуру


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях