Уважаемый brandom96zamora,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с GANABET CASINO.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Не могли бы вы сообщить, когда была обработана ваша регистрация на http://www.juegosysorteos.gob.mx/es/Juegos_y_Sorteos/Atencion_al_Ludopata?
Правильно ли я понимаю, что вы отправили несколько электронных писем на адрес verificacion@ganabet.mx , где заявленной причиной закрытия учетной записи были ваши проблемы с азартными играми?
Я правильно понимаю, что ваша учетная запись в казино по-прежнему доступна для вас?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear brandom96zamora,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with GANABET CASINO.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Could you please advise when your registration on http://www.juegosysorteos.gob.mx/es/Juegos_y_Sorteos/Atencion_al_Ludopata was processed?
Do I understand correctly you sent multiple emails to verificacion@ganabet.mx , where your stated reason for closing your account was your gambling issues?
Do I understand correctly your casino account is still accessible to you?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматический перевод: