ГлавнаяЖалобыStake Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Stake Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 68 USD

Stake Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 01.04.2024 | Дело закрыто : 26.04.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 неделю назад
Перевод

Игрок из Техаса запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Его деньги еще не были получены. Игрок также упомянул, что его аккаунт был заблокирован из-за случайного внесения депозита в размере 15 долларов. Команда по рассмотрению жалоб продлила срок решения проблемы на 7 дней, но игрок не ответил. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я случайно отправил 15 долларов, и мой аккаунт был заблокирован. Мне сказали отправить еще, чтобы достичь погашения, и я смогу погасить. Я отправил 53 доллара, они инициировали вывод средств, и деньги перешли к 0 долларам, мне сказали пару дней, но теперь я максимум 10 мне сказали, что это опечатка, деньги вернулись на мой счет, а поддержка не отвечает на простые вопросы

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, bucs8808!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

учетная запись заблокирована, я случайно отправил 15 долларов, поэтому мне сказали, что я могу выкупить, если отправлю остальное, никогда не говорил мне, сколько времени это займет, и теперь мне говорят разные вещи, и деньги все еще на счету, чего не было после это было инициировано file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

filefilefile

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Здравствуйте, bucs8808!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Здравствуйте, bucs8808!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое