ГлавнаяЖалобыStake Casino - Игрок запрашивает копию всей собранной личной информации.

Stake Casino - Игрок запрашивает копию всей собранной личной информации.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Stake Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 10.11.2022 | Разрешено : 01.12.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Дании запрашивает полный отчет о собранной личной информации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Stake Casino не хочет предоставлять мне копию собранных обо мне данных.


Они обязаны это сделать в соответствии с условиями GDPR. Я запросил следующие данные в течение почти 2 месяцев.


  • Персональные данные
  • Мои купоны
  • Мои сеансы
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый d4n13n,

Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим запросом, и мы понимаем вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что казино не обязаны хранить такого рода информацию в течение длительного периода времени. Не могли бы вы сообщить, за какой период вы запрашиваете данные? Ваша учетная запись все еще доступна?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я исключен и попросил казино прислать мне копию данных в течение недели после моего исключения.


Как они смогут идентифицировать меня, если я попытаюсь создать новую учетную запись, если они не сохранят информацию?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Не могли бы вы сообщить, как давно вы закрыли свой аккаунт? Я просто пытаюсь воссоздать временную шкалу. Большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Аккаунт был ближе 25.09.2022, так что данные у них еще есть.


Я запросил данные через пару дней после этого и еще не получил их.


поддержка live также лжет и говорит, что у них нет доступа к информации.


DPO вообще не отвечает, что является явным нарушением GDPR.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Казино Stake работало в Дании нелегально и игнорировало все мои запросы на самоисключение.


Мне нужны данные для судебного иска, который был подготовлен.


Насколько я понимаю, Stake Casino намеренно не предоставляет мне данные, потому что они знают, что нарушают множество законов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, d4n13n, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Матею ( matej@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, d4n13n.


Мне жаль слышать о ваших проблемах.


Хочу пригласить к делу представителя казино:

Уважаемый представитель казино, не могли бы вы помочь d4n13n получить журналы его истории?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо, Матей,


Теперь ждем 2-3 недели пока Stake ответит

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Стандартный срок 7 + 7 дней. После этого мы закрываем жалобы как нерешенные. Но мы разрешили несколько дел со Stake Casino, поэтому я думаю, что они скоро ответят.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый гуру казино,


Мы уже отправили информацию игроку.


Пожалуйста, дайте нам знать, если вам нужно что-то еще с нашей стороны.


Лучший,

Ставка

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый d4n13n,

Не могли бы вы подтвердить, что получили запрошенную информацию?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я могу подтвердить, что вскоре после этого я получил запрошенные данные с помощью гуру казино.


Я бы порекомендовал всем остальным сделать то же самое и получить копию данных, собранных Stake Casino.


Казино Stake не подтвердило мою личность, хотя я поставил миллионы за короткий период и внес почти 150 тысяч долларов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за подтверждение.


Я закрываю жалобу как решенную сейчас.


Я понимаю, что вы внесли слишком много денег за короткое время, и я согласен, что это не должно происходить без надлежащих проверок. К сожалению, каждая страна/лицензия имеет различное законодательство; честно говоря, на Кюрасао это очень расплывчато. Мой лучший совет — проконсультироваться по вашему делу с юристом, специализирующимся на законодательстве об азартных играх Кюрасао.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях