Дорогой glennjohny267,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.
Боюсь, мне понадобится дополнительная информация по вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить?
- Ожидается ли вывод средств на вашем счете?
- Казино конфисковало какой-либо ваш выигрыш?
- Вы завершили верификацию аккаунта?
- Какая помощь вам требуется в этой ситуации?
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear glennjohny267,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue.
I’m afraid I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate?
- Is there any withdrawal pending on your account?
- Has the casino confiscated any of your winnings?
- Have you completed account verification?
- What assistance do you require in this situation?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Tomas
Автоматический перевод: