ГлавнаяЖалобыSugar Casino - Вывод игрока отложен.

Sugar Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 600 EUR

Sugar Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 16.10.2021 | Разрешено : 27.10.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Вывод игрока задерживается на 4 дня. Жалоба решена, так как вывод поступил на счет игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

moin я выиграл 600 евро, я ждал выплаты с 13 октября 2021 года, в онлайн-чат невозможно получить доступ из сахарного казино, и на мое электронное письмо в службу поддержки с вопросом о том, когда я получу выплату, нет ответа, привет, jannek nielsen

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Яннек,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим рассмотрение дела.

Это первый запрос на вывод от казино? Вы предоставили все подтверждающие документы и подтверждена ли ваша учетная запись? Казино все еще поддерживает с вами связь?

Пожалуйста, также отправьте любые соответствующие доказательства или сообщения между вами и казино по адресу nikolas.b@casino.guru

С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем помочь вам в разрешении этого дела.

С уважением,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

привет, это моя первая выплата, я отправил все документы на электронную почту казино, но они не будут обрабатываться дальше ... я ждал 7 дней своей выплаты с 13.10. привет Яннек

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Яннек,

В этом случае я определенно рекомендую вам подождать еще как минимум 7 рабочих дней, пока не поступит платеж. Мы всегда рекомендуем всем подождать как минимум 2 недели после обработки вывода, так как перевод денег может занять гораздо больше времени, чем несколько дней. Я отложу для тебя таймер на время до конца следующей недели. А пока сообщите нам, поступят ли деньги или будут какие-либо новости по делу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я зашел в чат и спросил, почему я еще не хочу получать платеж. Клерк хотела проверить ... подождав 10 минут, она просто закрыла чат ... К сожалению, казино тоже не отвечает на электронные письма

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

moin 🙂 получили деньги, спасибо за помощь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Яннек,

Спасибо, что сообщили нам, что деньги прибыли, я рад это слышать. Сейчас мы закрываем жалобу. Помните, что всегда ждите не менее 2 недель, если вы играете в новом казино и запрашиваете выплату, так как это занимает немного времени. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с другими проблемами в будущем, мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

С уважением,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях