Игрок из Индианы ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, выплата так и не была получена. Проблема осталась нерешенной, поскольку игрок не ответил на запросы Группы по рассмотрению жалоб о предоставлении необходимой информации для продолжения расследования. Соответственно, жалоба была отклонена из-за отсутствия коммуникации со стороны игрока.
Я выиграл 250,00 на турнире в слотах Sunrise. Это не было выиграно на бесплатную фишку, они продолжали говорить, что это было выиграно на бесплатную фишку, когда это было не так, это было выиграно на турнире. И они отказываются выплачивать мне 250,00, которые я выиграл.
dq56i****- Это мой никнейм игрока, извините, я ошибся.
Они сказали мне, что отклонили мой запрос на вывод средств, потому что деньги были выиграны с помощью бесплатной фишки, хотя это было не так.
Нет, я его не получил. Я ценю вашу помощь.
Дорогой katkrazy7151,
Можно ли также переслать историю ваших депозитов, бонусов и ставок на nikolas.b@casino.guru ?
Я постараюсь доставить это вам как можно скорее.
Дорогой Katkrazy7151,
Надеюсь, у вас все хорошо. Я хотел проверить, смогли ли вы получить запрошенную информацию. Пока что я не смог найти ни одного письма от вас по этому вопросу.
Если возможно, не могли бы вы любезно направить нам соответствующие данные как можно скорее? Эта информация имеет решающее значение для нас, чтобы продолжить решение проблемы.
Благодарю вас за внимание и с нетерпением жду вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
