Sunrise Slots Casino - Выход игрока задерживается.

Я запросил отдельные снятия 22/12/22 из 2500, 2500, 2500 и 1250 на общую сумму 8750. Все они были одобрены, причем первый был одобрен 26 декабря, следующий 1/3, 1 /9, а последний — 16 января. Я получил 2456,67 за первый вывод 30 декабря, но ни один из других выводов еще не появился. Я обращался несколько раз, и каждый раз, когда я получаю их в чате, это другая причина, по которой другие задерживаются, и каждый раз, когда они «эскалируют» мой запрос, но до сих пор нет выплат. Это очень расстраивает, так как я потратил тысячи долларов на этом веб-сайте, и когда я плачу, это происходит мгновенно, но когда им нужно заплатить, они уклоняются и не платят. Мы уже прошли их объявленные сроки выплаты, и в этот момент я потерял всякую веру в то, что они выплатят оставшуюся часть того, что причитается. Заранее спасибо за вашу помощь!

Здравствуйте, Bpederson2006,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Sunrise Slots. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Разве казино не применяло к вашему счету какой-то ежемесячный лимит на снятие средств? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет Ник,

Был бонус в размере 225 долларов, который они отказались от одобрения снятия средств, поэтому я думаю, что технически они все еще должны мне 6025 долларов, а не 6250 долларов. В последний раз я общался с ними 2 дня назад, и все, что они сказали, это то, что они действительно подкреплены запросами на снятие средств, и они увеличат мой запрос (то же самое они сказали в последние 10 раз, когда я болтал с ними). Каждый раз, когда я болтал с ними, они говорили, что мне заплатят, они никогда не говорили, что не должны мне денег. Агенты подтвердили, что оставшиеся средства были одобрены, они просто ждут, пока обрабатывающая компания выполнит платеж. На их сайте ничего не говорится о недельном лимите. Мы также прошли время обработки платежей. Вот правила с их веб-сайта для времени вывода средств. Все выплаты были одобрены, как вы можете видеть в моих вложениях, они просто еще не выплатили их все…

Все запросы на снятие средств должны быть сначала рассмотрены и одобрены казино, прежде чем они будут отправлены для оплаты.

Все запросы на снятие средств будут рассмотрены и одобрены или отклонены в течение 7-10 рабочих дней после вашего запроса.

Оплата будет произведена в течение 7-10 рабочих дней после одобрения.

Имейте в виду, что поскольку это международная транзакция, ваш банк и/или другие вовлеченные банки могут взимать дополнительную комиссию за конвертацию валюты и обработку.

я забыл ответить на первую часть вашего письма. Моя учетная запись была полностью подтверждена сразу после того, как мои запросы на вывод средств были сделаны. Они несколько раз просили меня подтвердить мой биткойн-адрес в чатах, и я делал это каждый раз, когда они просили.

Спасибо Bpederson2006 за всю предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Здравствуйте, Bpederson2006,

Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы пролить на него больше света.

Мы хотели бы пригласить Sunrise Slots Casino присоединиться к разговору.

Уважаемое казино Sunrise Slots,

Не могли бы вы предоставить некоторую информацию о задержке вывода средств игроком?

Приветствую всех,

Я посмотрел, и я посмотрю, что я могу сделать, чтобы помочь здесь. Я вижу, что ваша информация о биткойнах немного устарела. Bpederson2006, если бы вы могли подтвердить этот биткойн-адрес для меня здесь, я уверен, Михал будет достаточно любезен, чтобы заблокировать комментарий, чтобы скрыть его от посторонних глаз.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и восход солнца Слоты

Спасибо за ответ, Ник / Sunrise Slots.

Уважаемый Bpederson2006,

Пожалуйста, предоставьте свой последний биткойн-адрес, и, надеюсь, Ник сможет отправить вам платеж как можно скорее.

Спасибо за ответ, Bpederson2006.

Я понимаю ваше разочарование всем процессом до сих пор. Мы хотели бы, чтобы каждый платеж обрабатывался идеально в один и тот же день, но я уверен, что Ник сделает все возможное, чтобы решить эту проблему как можно скорее.

Привет Bpederson2006,

Я прошу прощения за кажущуюся избыточность, мы часто подтверждаем биткойн-адреса, поскольку они часто меняются, и чрезмерная осторожность лучше, чем отправка перевода на адрес, к которому у вас нет доступа. Я отправил вам письмо, пожалуйста, ответьте, если хотите.

Спасибо,

Ник и восход солнца Слоты

Я ответил на ваше письмо с информацией, которую вы запрашивали.

Спасибо!

Уважаемый Bpederson2006,

Судя по имеющейся у нас информации, ваш вывод должен быть обработан в ближайшее время, поэтому, пожалуйста, сообщите нам, как только вы его получите.

Фантастика, спасибо за помощь!

Приветствую всех,

Мне сообщили, что платеж был выпущен через биткойн, не могли бы вы подтвердить доставку bpederson2006?

С наилучшими пожеланиями,

Ник и восход солнца Слоты

Да, я получил депозит в размере 2500 долларов США. Я все еще жду других 2. Спасибо за вашу помощь, я очень ценю это!

Хорошие новости, Bpederson2006.

Мы еще не там, но мы продвигаем вашу жалобу в правильном направлении. Я надеюсь, что оставшиеся выплаты поступят в ваш кошелек в ближайшее время.

Держите нас в курсе, пожалуйста.

Спасибо за обновление. Они еще не попали….

Дорогой Ник / Sunrise Slots,

Не могли бы вы сообщить нам обновленную информацию о том, когда оставшиеся средства будут выданы игроку?

Всем привет,

На прошлой неделе я отправил электронное письмо с просьбой подтвердить биткойн-адрес Bpederson2006, не могли бы вы ответить на него?

С наилучшими пожеланиями,

Ник и восход солнца Слоты

Я только что проверил, и я не получил никаких писем на прошлой неделе. Зачем вам снова нужен мой биткойн-адрес? Я только что предоставил это вам, ребята, примерно в 8-й раз….

Спасибо за ответ, Bpederson2006.

Дорогой Ник / Sunrise Slots,

Не могли бы вы сообщить нам обновленную информацию о том, когда оставшиеся средства будут выданы игроку?

Приветствую всех,

Я попытался ускорить следующий платеж, и финансовый отдел запросил подтверждение Биткойн по электронной почте, я пошел дальше и отправил еще один. Если бы вы могли нажать «Ответить» и вернуться ко мне с информацией, я был бы очень признателен. Если по какой-то причине вы не получили его еще раз, вы можете нажать «Ответить» на предыдущее электронное письмо, которое вы мне отправили, это должно работать нормально.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и восход солнца Слоты

На этот раз я получил электронное письмо и ответил своим биткойн-адресом.

Спасибо за ответ, Bpederson2006.

Дорогой Ник / Sunrise Slots,

Не могли бы вы сообщить нам обновленную информацию о том, когда оставшиеся средства будут выданы игроку?

Приветствую всех,

Спасибо за сотрудничество Bpederson2006, мне удалось объединить и отправить последние 2 платежа. Мы должны быть хорошими. 🙂

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Санрайз

Я получил их. Спасибо, что отправили их!

Спасибо за ответ, Ник / Sunrise Slots.

Уважаемый Bpederson2006,

Я рад, что вы, наконец, получили свои средства. Правильно ли я понимаю, что все средства были успешно получены с вашей стороны? Можем ли мы считать данную жалобу разрешенной?

Все выводы получены. Спасибо за помощь! Вы сэкономили мне много времени и нервов своими усилиями!

Отличные новости, Bpederson2006. Я рад слышать, что вы успешно получили все свои выигрыши.

Поскольку заявитель подтвердил, что средства были успешно получены, мы считаем, что эта жалоба была успешно разрешена. Теперь мы закроем его как «разрешенный» в нашей системе. Я хотел бы поблагодарить обе стороны за их сотрудничество и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Мы здесь чтобы помочь вам.

С наилучшими пожеланиями,

Михал