Sunrise Slots Casino - Выход игрока задерживается.

Обходите стороной это казино!!!! Они нарушают свои условия!!! И отказываются платить вовремя!!! Сначала я был фанатом этого казино. Выиграл первым с бонусом на депозит, и у них уже были мои документы «kyc». Мне выплатили в тот же день! 2-й вывод был в течение 24 часов. Но самый последний вывод средств был выигран в акции бесплатных ежедневных вращений. Максимальный вывод средств был ограничен 100 долларами! Я выполнил свои «проходные» требования и получил более 550 долларов. Конечно, меня раздражало, что я бегу и должен остановиться. Я не хотел продолжать выигрывать деньги, которые не мог снять. 26.04.23 я запросил вывод средств в час ночи. Я не смог вывести свои средства, используя тот же метод, что и раньше. Мне сказали, что, поскольку это «бездепозитный бонус», он не может пройти через процессор «coindraw» и должен пройти через «другую» систему обработки биткойнов. Что также занимает 7-10 дней только для подтверждения моего вывода средств и еще 7-10 дней для обработки моего платежа. Многие сайты из семейства «inclave» используют тот же метод. Но я был смущен тем, почему такая большая разница во времени вывода. Конечно, им не потребовалось бы так много времени, чтобы просмотреть мою историю ставок. И это биткойн! Конечно, это не займет 7-10 дней, чтобы добраться до меня. Во всех электронных письмах и рекламных материалах говорилось, что вывод биткойнов происходит быстрее… но на 10-й рабочий день мне пришлось жаловаться, что мой вывод до сих пор не одобрен. Все мои акции были заморожены. Больше никаких бесплатных вращений, никаких еженедельных или ежемесячных предложений кэшбэка, ничего! их оправданием было то, что у меня был ожидающий вывод средств. Так что я мог сделать только сухой депозит без бонусов. На 10-й день после того, как я пожаловался, они сказали, что 1-й день не считается. Моя просьба была в час ночи. Несмотря на то, что рабочий день не начался в час ночи, они не учитывают день, когда вы его запрашиваете. Хорошо. Технически. Я вижу это… Наверное. Но на следующий день я снова пожаловался… примерно в 17:00. Я хотел использовать свои комп-пойнты. Представитель сказал мне, что если я выиграю, используя депозит, они смогут оплатить оба вывода через «coindraw!» Лазейка! Складывал 3-4 раза. Я каждый раз проигрывал! Быстро. Я потерял 2-300 баксов в погоне за своими 100 долларами. В конце концов я сдался и решил подождать. К 7-му дню после моего одобрения я забеспокоился и попросил начать процесс. это биткойн… это должна быть самая быстрая скорость вывода…. Но мне сказали, что я должен ждать. На 9-й рабочий день я связался с ними и отправил скриншоты всех своих электронных писем, в которых говорилось, что если вы снимаете деньги с помощью биткойнов, вам платят быстрее. Они сказали, что это автоматизированная реклама и что она относится к коиндроу и для людей, которые внесли депозит. Но я внес. Мне заплатили за один день. Это шутка. Я был очень расстроен. Сейчас…. Прошло более 28 дней. Более 10 рабочих дней. Они одобрили мой отказ. Я все сделал правильно. Но до сих пор нет денег. Я отправил письмо с требованием оплаты. Но теперь платежный процессор зарезервирован!!!! Они тормозят без причины. Раньше они выплачивали мне сотни в течение 2 часов. С тех пор, как началось это испытание, я выиграл тысячи на других сайтах. И выплатили менее чем за неделю. Я расстроен и разочарован тем, как со мной обошлись. Пожалуйста, не используйте этот сайт! Это не стоит хлопот. Если вы выиграете с помощью каких-либо VIP-привилегий… они снимут их и не заплатят. Они нарушают свои условия!!!!

Уважаемый eeyan44,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств, и я понимаю вашу озабоченность. Я правильно понимаю, что ваш запрос на вывод был одобрен почти месяц назад? Казино дало вам какое-либо объяснение, почему платеж все больше и больше задерживается?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Так…. Как только я разместил свои комментарии…. Они выпустили мою оплату. Ржу не могу! Но это было хлопотно. Я отправил 26.04.23. Потребовалось 2 полных недели, чтобы они одобрили это. Утвержден 10.05.23.

мужчинам не заплатили до 25.05.23, но мне сказали просто набраться терпения. У них нет причин держать мои деньги. Они сделали это только потому, что могли по закону. У них есть до 28 дней, чтобы выполнить требования. Мне пришлось пинаться и кричать, и наконец я получил свои деньги на 29-й день!!! Мне платили тысячи в других казино. Даже с 26.04.23. И это печально, что они не заботятся об обслуживании клиентов или лояльности или несоблюдении правил, действующих для защиты клиентов!

Уважаемый eeyan44,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Казино.Гуру