Sunrise Slots Casino - Вывод средств игрока задержан.

Я присоединился к этому казино в прошлом месяце и выиграл небольшую сумму денег. Одобрили за 2 дня. Я получил эти деньги через 16 рабочих дней.

9 февраля 2023 года я внес депозит с бонусом без правил 280%. Поиграв некоторое время, на моем счету было 700 долларов, и я сыграл еще одну игру, а затем у меня был баланс в 10 700 долларов. Затем я отыграл 1700 долларов, оставив на своем счету 9000 долларов. Затем я снял банковский чек на 2475 долларов. Там максимальное снятие средств составляет 2500. Я сделал еще одно снятие средств банковским чеком и еще 2 банковским переводом. Через несколько часов Джессика, представитель казино, позвонила мне и сказала, что все банковские чеки уже настроены на ваш счет и вам больше нечего делать. Она рекомендовала их вместо банковских переводов. Я спросил ее, собирается ли она позаботиться об изменениях. Она сказала, что будет. Это было 9 февраля. Я дождался понедельника, 13 февраля, и увидел, что на моем счету для проводов ничего не изменилось. Я сам отменил 2 запрошенных банковских перевода и снял еще 2 банковских чека. Теперь у меня есть 4 запроса банковского чека, которые более 5 дней. Они до сих пор не утверждены. Последний выигрыш за последний месяц запросы были одобрены за 2 дня. Я связывался с чатом несколько раз, и я действительно не мог получить прямого ответа от них. Один сказал, что они находятся на рассмотрении? другой представитель сказал, что у нас много запросов, другой представитель сказал, что в конечном итоге вы получите свое, как и другие.

Уважаемая zena5755,

Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с выводом средств, и мы понимаем вашу обеспокоенность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, пожалуйста, сообщите нам, и мы вмешаемся и постараемся помочь ты.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Здравствуйте, моя учетная запись полностью подтверждена и настроена только на получение банковских чеков. Как уже говорилось ранее, когда я впервые присоединился, было 1 небольшое снятие средств, которое было одобрено в течение 2 дней, и я получил его через 16 рабочих дней. Прошло 7 рабочих дней, а снятие средств по 4 банковским чекам все еще не одобрено, поэтому они не будут отправлены мне и просто не появятся на моем счете. Это чеки.

Как было сказано ранее, они уже должны были быть одобрены.

Я подожду еще несколько дней.

Я также отправлю вам важную информацию на вашу электронную почту

Я полностью понимаю ваше разочарование, zena5755. Тем не менее, я установлю таймер еще на 8 дней, что позволит казино две полных недели обработать платеж, и если к понедельнику следующей недели не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о ваших выводах средств. Заранее благодарим вас за терпение.

Спасибо, я ценю вашу помощь.

Совершенно никаких проблем. Я свяжусь с вами в следующий понедельник 🙂

Сегодня пытался связаться со службой поддержки. Я ждал более 20 минут, и они никогда не отвечали мне.

Пока вы ждете, вы пробовали последнюю игру Giant Fortunes? Это слот с 25 линиями выплат, в котором есть загадочные символы, бесплатные игры и высшая награда в 50 000 раз больше ставки на линию. Сыграйте сегодня, используя код GIANT2000.

Добро пожаловать в онлайн-поддержку. Прежде чем найти лучшего агента, который поможет вам, пожалуйста, помогите нам ускорить процесс, набрав свой запрос или вопрос здесь:

Привет, у меня есть 4 запроса на снятие средств, которые должны были быть одобрены. Прошло 7 рабочих дней

Благодарим Вас за обращение к нам.

Один из наших представителей будет с вами в ближайшее время.

Они никогда не отвечали

Пожалуйста, потерпите меня до понедельника, а потом мы вмешаемся. Спасибо, zena5755.

Хорошо спасибо.

Большое спасибо, zena5755, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моей коллеге Веронике ( veronika.l@casino.guru ), которая будет вам помогать. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Уважаемая zena5755,

Я буду заботиться о вашей жалобе с этого момента. Я только что рассмотрел ваше дело и полностью понимаю ваши опасения по поводу получения выплаты. Я постараюсь помочь вам решить проблему, связавшись с казино.

Я хотел бы попросить Sunrise Slots Casino присоединиться к разговору и помочь в разрешении этой жалобы.

отправил вам электронное письмо

Приветствую всех,

Я изучил ситуацию и одобрил следующий вывод средств в очереди, он будет выплачен в виде физического чека, который, судя по примечаниям на счете, является категорически единственным приемлемым методом вывода средств. Я должен спросить, не рассматриваете ли вы Биткойн ради целесообразности zena5755. С физической проверкой это обещает быть долгим и затяжным процессом, поскольку у нас есть стандартные сроки обработки третьей стороной, физическая доставка, физический депозит на банковский счет, а затем столько времени, сколько потребуется банку, чтобы очистить его, прежде чем мы сможем перейти к следующему оплата.

Биткойн определенно рекомендуется.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и восход солнца Слоты

Уважаемая zena5755,

знаете ли вы о том, что снятие с физического чека займет много времени? Вы согласны с этим или рассмотрите возможность использования биткойнов?

Меня не интересует биткойн или любая другая криптовалюта. Пожалуйста, сохраните мои платежи в качестве чеков. Это лучший способ для меня. Пожалуйста, одобрите мои другие 3 снятия средств как можно скорее. Затем отправьте их каждые 10 рабочих дней. Я думаю, это справедливо.

Спасибо за ваш ответ.

Мой первый чек от вас месяц назад пришел Fedex, и после депозита он был очищен за 1 рабочий день.

Уважаемые слоты Nick and Sunrise!

Не могли бы вы предоставить нам обновленную информацию о снятии средств? Спасибо.

Солнышко, буду признателен за ответ. Прошло 30 дней с тех пор, как я запросил вывод средств, 7 дней с момента первого утверждения, которое, как вы сказали, было в очереди на оплату, и я не получил уведомление об отправленном платеже. Теперь, кроме этого, у нас есть еще 3 утверждения, чтобы пойти с платежами. Пожалуйста, ответьте как можно скорее и отправьте мои платежи.

Спасибо

Приветствую всех,

Платеж был передан нашим сторонним платежным системам для выплаты в виде физического чека вчера, 8 марта. Скорее всего, мы рассчитываем на 10 рабочих дней и более при доставке из-за характера способа оплаты. Как только он будет доступен для доставки, вы получите электронное письмо с информацией об отслеживании zena5755. Пожалуйста, помните, что чеки предназначены только для физического депозита в отделении банка.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и восход солнца Слоты

Привет, у меня нет проблем с 10 рабочими днями. Пожалуйста, получите одобрение еще одного вывода и подготовьте его к выпуску.

Уважаемый Ник, пожалуйста, сообщите нам, когда вы одобрите второй вывод средств для выплаты. Спасибо.

Ник Вы вычитаете комиссию в размере 40 долларов из моего выигрыша за каждый чек. На эту сумму его следует отправить Fedex Next Day Air. Доставка за 1 день. Все другие казино делают это таким же образом, за исключением того, что они взимают комиссию в размере 30 долларов за Next Day Air. Доставка один день. Почему ваша плата составляет 40 долларов США, а затем вы говорите, что доставка может занять 10 рабочих дней и более из-за характера способа оплаты. Это проверка. Очень простой способ оплаты . Ник, можешь объяснить? Что-то здесь не так!!

Примечание. Если на основании вашего объяснения (характера способа оплаты) получение чека занимает так много времени, я думаю, вам следует одобрить второй следующий в очереди вывод средств в размере 2500 долларов США, запрошенный 13 февраля, 14:47 как можно скорее, поэтому это не выходит за пределы 10 дней, как вы ранее упомянули в своем последнем ответе. Это был бы правильный способ справиться с этим.

И так далее для третьего платежа в размере 2495,00 долларов США и последнего платежа в размере 1500,00 долларов США.

Приветствую всех,

Мне сообщили, что мы должны получить дополнительное одобрение в четверг. Все платежи нашим игрокам и от них проходят через наших сторонних платежных систем и зависят от их сроков обработки и доставки платежа. После выплаты казино срок доставки, как указано, обычно составляет около 10 рабочих дней плюс минус, но может превышать этот срок из-за ограничений и объемов у наших сторонних платежных систем.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и восход солнца Слоты

Сегодня я получил электронное письмо с информацией об отслеживании и общей суммой, уплаченной за первый вывод средств.

Общая сумма оплаты неверна. см. ниже

Оплачено 2345 + 40 долларов США Плата за обслуживание Чек.

-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- -------------------------------------------------- -------

Должно быть 2435,00 долларов, а не 2345,00. Я думаю, что они получили цифры задом наперед.

02 марта, 11:11 Утверждено снятие средств банковским чеком: -2475,00 долларов США за вычетом 40 комиссионных равно 2435,00

_____________________________________________________________________________________________

Дорогой Ник, не могли бы вы разобраться в этом вопросе? Кроме того, сообщите нам, когда следующий отзыв будет одобрен. Спасибо.

Сегодня утвержден второй вывод. Для отправки первого вывода средств потребовалось 13 рабочих дней после одобрения. Надеюсь, это будет быстрее для 2-го вывода средств, одобренного сегодня, и последних 2 вывода средств после.

Хорошие новости. Я получил первый чек на снятие средств сегодня, и это правильная сумма.

Спасибо

Всем привет,

Хорошая вещь. Дополнительный платеж был отправлен 16 марта, если вы могли бы подтвердить, когда чек будет доставлен, депонирован и очищен в вашем банке, мы можем перейти к следующему платежу zena5755.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и восход солнца Слоты

Ник, первый чек, одобренный 2 марта 2023 г., был получен 17 марта 2023 г. и депонирован вчера, и мой банк уже очистил его.

Спасибо

Уважаемый Ник, пожалуйста, сообщите нам, как только платеж будет произведен.

Привет,

Как я уже говорил ранее, нашим сторонним платежным системам был предоставлен дополнительный платеж для выплаты 16 марта, и он должен поступить в ближайшее время.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и восход солнца Слоты

Сегодня 11-й день с 16 марта. Надеюсь, я получу уведомление о том, что второй чек отправлен.

Уважаемый Ник, есть какие-нибудь обновления по выплатам?

Я получил информацию об отслеживании 2-го платежа. Пожалуйста, подтвердите следующие 2 оставшихся платежа

Спасибо

Зена

3-й отзыв подтвержден сегодня, 30 марта, 13:04.

Снятие средств банковским чеком одобрено

Запрошено 13 февраля 2023 г., 14:48.

Спасибо

Приветствую всех,

Просто подтверждаю, что следующий платеж был отправлен нашим сторонним поставщикам платежей для выплаты в качестве физического чека 30 марта и должен поступить в ближайшее время.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и восход солнца Слоты

Всем здравствуйте,

пожалуйста, сообщите нам, когда 3-й платеж будет успешно выплачен.

Приветствую всех,

Сегодня был бы рабочий день 5, направляющийся в 4-дневные пасхальные выходные. 3-10 рабочих дней с даты платежа казино сторонним поставщикам платежей является стандартным, немного терпения, и мы должны увидеть, как это произойдет.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и восход солнца Слоты

Сегодня 8-й рабочий день 3-го платежа. Все еще жду уведомления о выпуске чека и информации об отслеживании от платежей Sunrise.

Уважаемая zena5755,

Вы уже получили уведомление о выпуске чека? Пожалуйста, дайте мне знать.

Нет, я не получал никаких уведомлений о выплатах в Sunrise. Сегодня 10-й рабочий день с 30 марта 2023 года, когда был одобрен третий платеж.

Обновление: 4-й отзыв утвержден 13 апреля. Информации о третьем чеке о снятии средств нет.

Спасибо за обновление. Ник, не могли бы вы разобраться с третьим чеком на снятие средств?

Сегодня 12-й рабочий день с 30-го марта, после утверждения 3-го чека к отправке. (18 обычных дней с 30 марта 2023 г.)

Я не получил уведомления об отправке чека.

Приветствую всех,

Средства были выплачены казино нашей третьей стороне, мы не контролируем сроки доставки и будем проинформированы об отслеживании по электронной почте, как и игрок. Это физическая проверка, о которой мы говорим, и возможны задержки, пожалуйста, наберитесь терпения, и мы надеемся, что она прибудет в свое время.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и восход солнца Слоты

Приветствую всех,

Вы уже получили какую-либо информацию об отслеживании третьего чека? Кажется, что эта доставка занимает немного больше времени, чем предыдущие. Я хочу убедиться, что все в порядке. Спасибо.

Привет Вероника,

Я посмотрел, и информации об отслеживании до сих пор нет, предположительно, она все еще ожидает обработки и выплаты.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и восход солнца Слоты

Обработка ? и выдача? от 27 дней назад (19 рабочих дней назад) с момента утверждения. Это долгое время обработки. Может быть, он лежит под кучей на чьем-то столе.

Уважаемый Ник, можно ли узнать у стороннего поставщика платежей о статусе платежа, поскольку он занимает больше времени, чем ожидалось? Спасибо.

Обновление: я получил 3-й платеж сегодня. Однако я не получил письмо с номерами отслеживания. Меня только что уведомил грузоотправитель.

Последний платеж подтвержден. Пожалуйста, пришлите как можно скорее.

Спасибо

Дорогой Ник, нельзя ли сделать так, чтобы последний платеж был отправлен быстрее, так как третий платеж был задержан?

13 апреля, 13:11

Снятие средств банковским чеком одобрено (11 рабочих дней назад)

Запрошено 13 февраля 2023 г., 14:49.

4-й и последний платеж. Пожалуйста, отправьте!

Приветствую всех,

Только что вернувшись после длинных выходных, я посмотрю, что можно сделать, чтобы перевести последний платеж нашим сторонним платежным системам.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и восход солнца Слоты

Спасибо. Пожалуйста, сообщите нам о результате.

Привет. Прошло 14 рабочих дней с момента утверждения окончательной проверки (13 апреля 2023 г.) и 20 обычных дней. Пожалуйста, отправьте окончательный платеж как можно скорее и давайте двигаться вперед.

Спасибо

Приветствую всех,

Просто подтверждаю, что платеж был отправлен вчера, 4 мая, нашим сторонним поставщикам платежей для выплаты в качестве физического чека. Как и ранее, мы рассчитываем на доставку в течение 3-10 рабочих дней, как правило, как только чек будет доступен для отслеживания доставки, информация будет доставлена по электронной почте.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и восход солнца Слоты

ПРОШЛО 18 РАБОЧИХ ДНЕЙ С МОМЕНТА УТВЕРЖДЕНИЯ. ТЕПЕРЬ Я ДОЛЖЕН ЖДАТЬ ЕЩЕ 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ НИК?

Ник, я понимаю, что обычно доставка может занять несколько рабочих дней, но очень важно, чтобы игроки не ждали слишком много времени, чтобы получить свой выигрыш. Мы призываем вас ускорить доставку чека zena5755. С февраля игрок ждал выплаты четырех чеков. Сейчас май. Доставить последний чек как можно скорее было бы знаком уважения к лояльному и очень терпеливому игроку.

Пожалуйста, примите все необходимые меры для скорейшего решения этого вопроса. Заранее спасибо.

Приветствую всех,

К сожалению, после того, как платеж был отправлен стороннему платежному провайдеру, мы не можем контролировать время доставки, надеюсь, он прибудет в ближайшее время, однако еще раз, с физическим чеком, безусловно, есть возможность задержки.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и восход солнца Слоты

Возможность отложить? Чековая форма оплаты – самый простой способ. Это просто бумажка с вашего банковского счета намного проще, чем другие виды платежей. Сегодня 21 рабочий день и месяц обычных дней с 13 апреля. Вы сказали 7-10 рабочих дней после отправки денег. Может быть, на этот раз он лежит под грудой на чьем-то столе. Я был очень терпелив, Ник! Сказать третьей стороне?? отправить мой последний платеж сейчас! Уже поздно.

Кажется, что выплаты задерживаются независимо от того, какие типы оплаты выбирают игроки.

Ник, сегодня 22 рабочих дня с момента утверждения последнего платежа (13 апреля 2023 г.) Вы сказали 7-10 рабочих дней.

Сейчас месяц спустя. Скажите третьему лицу отправить мой чек. Это очень поздно!

Уважаемый Ник, вы получили информацию об отслеживании? Сегодня 10-й рабочий день с 4 мая, когда чек был выдан на выплату.

Здравствуйте, я получил свой последний платеж сегодня

Спасибо

Уважаемая zena5755,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Казино.Гуру