ГлавнаяЖалобыSuper Slots Casino - Турнирные выигрыши игрока не выплачиваются.

Super Slots Casino - Турнирные выигрыши игрока не выплачиваются.

Автоматический перевод:

Количество: 750 USD

Super Slots Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 15.01.2024 | Дело закрыто : 31.01.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

Игрок из Техаса выиграл турнир через несколько дней после внесения, по их мнению, квалификационного депозита, но казино не выплатило выигрыш. Игрок участвовал в нескольких бесплатных турнирах, не делая между ними депозитов реальными деньгами. После того, как игрок выиграл турнир, казино сообщило ей, что ее последний депозит был сделан более 30 дней назад и, следовательно, она, вероятно, не получит выигрыш. Мы объяснили игроку, что выигрыши в бесплатных турнирах рассматриваются так же, как и выигрыши по бездепозитным бонусам, и большинство казино требуют депозитов реальными деньгами между участием в таких турнирах. Таким образом, жалоба была отклонена из-за невыполнения игроком требований по депозиту.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

На этом сайте нет истории транзакций, поэтому я думал, что сделал депозит в декабре, и так и сделал, но я думаю, что мой последний депозит был 1211, и я выиграл турнир 1214, поэтому, конечно, они не собираются мне платить, я поговорил с кто-то в чате. Я скопировал чат, если вам это нужно, и копирую, где я выиграл турниры, но они уже должны знать, кто я, что я выиграл, и причины, по которым они не заплатили или не будут платить.


Я ненавижу эти казино, потому что это еще одно казино, из-за которого клиенты проходят через многое, вместо того, чтобы получить положительный опыт, а у них отрицательный опыт, потому что у них нет кликов или безопасных отверстий, или они не впускают вас или вещи, которые вы должны Я не участвую, потому что тебе не заплатят, поэтому я подумал, что раз я участвую в турнире, то у меня все хорошо, а потом я догадываюсь, потому что ты не можешь щелкнуть по своей учетной записи, чтобы увидеть свою последнюю транзакцию. знал, что сделал депозит ближе к концу декабря, поэтому я знал, что у меня все хорошо, но, как я уже сказал выше, я сделал свой последний успешный депозит 1211 из 23 и выиграл турнир 24 января 2024 года, то есть через несколько дней после того, как я сделал свой последний депозит. и, конечно, они не собираются платить.


В любом случае, это больше комедии, которую мы им предоставляем в задней комнате, когда они говорят, что им не нужно выплачивать еще один турнир, потому что идиот не внес депозит в течение 30 дней, просто откройте весь турнир всем и разбивайте карты каждый раз. день, потому что люди думают, что они выиграли и им нужно платить, как мне, например, 750 долларов для меня не очень смешно.


Фотки с телефона выложу. Я сижу за компьютером и по какой-то причине не могу до них добраться, но я добавлю картинки в наши беседы позже, если будет необходимость, но я уверен, что аргумент не в том, что я хочу, а во времени и в том, что они позволяют тебе играть, а когда ты выигрываешь, они просто не платят тебе, я не думаю, что это справедливо. Я думаю, что они должны заплатить мне, и с этого момента не позволять людям играть, если они близки к 30-дневному сроку или немного превышают его. Это то, чего я хотел бы, чтобы у меня было более позитивное впечатление от клиентов и я был рад поиграйте еще раз на их сайте.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Дорогие новички,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Правильно ли я понимаю, что казино отказалось выплачивать вам турнирный выигрыш? Получили ли вы какие-либо разъяснения от казино по этому поводу?

Не могли бы вы переслать все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
10 месяцев назад
Перевод

У меня ник JEZZZ, это статус с оставшимися часами… Я пока не получил ни сообщения, ни ответа, ни чего-либо еще, но я общаюсь со службой поддержки, и они сообщили мне, что мой последний депозит составил 1211, и я выиграл Турнир состоится 14 января, поэтому мне сказали, что прошло более 30 дней с тех пор, как я сделал свой последний депозит, поэтому я, вероятно, не получу выигрыш. У меня есть чат, если это необходимо, но я уверен, что они не будут оспаривать тот факт, что я выиграл или каковы были окончательные результаты через три часа, но служба поддержки сообщила мне, что мне, вероятно, не заплатят……. Это отстой, а что действительно отстой, так это то, что они позволяют вам участвовать в турнире, не говоря, что эй, вам не хватает нескольких дней из 30, так что, возможно, вам следует внести еще один депозит или не позволить вам участвовать в турнире, потому что вы пропустили квалификацию, над которой они только посмеялись. нас. Я имею в виду, что в Интернете достаточно того, что они забирают ваши деньги, и вы никогда не выиграете, несмотря на такое поведение, если кто-нибудь не присмотрит за клиентом и не скажет: «Эй, мы заблокируем вам полет, потому что вам нужно внести еще один депозит». чтобы победить……


кроме того, они не публикуют историю ваших транзакций. Это единственное онлайн-казино, в котором я сталкивался с подобным. Обычно у них есть место, где хранится ваша учетная запись и все ваши транзакции, так что вы можете легко увидеть, когда вы в последний раз вносили успешный депозит. Я тоже не думаю, что это правильно, но, по крайней мере, у вас есть что-то, чтобы спасти ваших клиентов или иметь положительный клиентский опыт. Я ненавижу такие казино, которые вас ловят. Вы выиграли турнир и тому подобное, а потом сказали вам: 00 Мне очень жаль, ха-ха-ха-ха-ха-ха, вы пропустили чертов порог депозита. Мне очень жаль, но я не думаю, что это смешно.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

У меня ник JEZZZ, это статус с оставшимися часами… Я пока не получил ни сообщения, ни ответа, ни чего-либо еще, но я общаюсь со службой поддержки, и они сообщили мне, что мой последний депозит составил 1211, и я выиграл Турнир состоится 14 января, поэтому мне сказали, что прошло более 30 дней с тех пор, как я сделал свой последний депозит, поэтому я, вероятно, не получу выигрыш. У меня есть чат, если это необходимо, но я уверен, что они не будут оспаривать тот факт, что я выиграл или каковы были окончательные результаты через три часа, но служба поддержки сообщила мне, что мне, вероятно, не заплатят……. Это отстой, а что действительно отстой, так это то, что они позволяют вам участвовать в турнире, не говоря, что эй, вам не хватает нескольких дней из 30, так что, возможно, вам следует внести еще один депозит или не позволить вам участвовать в турнире, потому что вы пропустили квалификацию, над которой они только посмеялись. нас. Я имею в виду, что в Интернете достаточно того, что они забирают ваши деньги, и вы никогда не выиграете, несмотря на такое поведение, если кто-нибудь не присмотрит за клиентом и не скажет: «Эй, мы заблокируем вам полет, потому что вам нужно внести еще один депозит». чтобы победить……


кроме того, они не публикуют историю ваших транзакций. Это единственное онлайн-казино, в котором я сталкивался с подобным. Обычно у них есть место, где хранится ваша учетная запись и все ваши транзакции, так что вы можете легко увидеть, когда вы в последний раз вносили успешный депозит. Я тоже не думаю, что это правильно, но, по крайней мере, у вас есть что-то, чтобы спасти ваших клиентов или иметь положительный клиентский опыт. Я ненавижу такие казино, которые вас ловят. Вы выиграли турнир и тому подобное, а потом сказали вам: 00 Мне очень жаль, ха-ха-ха-ха-ха-ха, вы пропустили чертов порог депозита. Мне очень жаль, но я не думаю, что это смешно.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Я попробовал удалить последний пост. Похоже на двойную запись. Извини за это. Я не вижу, где я мог бы это удалить.


Временная метка

Это временная метка. Мне не удалось получить окончательные результаты, но я уверен, что они не будут утверждать, что я выиграл или занял место.

file


я также уверен, что они не заплатят мне 750 или что-то в этом роде, потому что у них есть чат, вы не можете загрузить определенную информацию, такую как история ваших транзакций, и чат с их сайта - единственное казино, которое похоже на это в Интернете. но я сделал скриншоты их всех. Мне просто нужно привести их в порядок и при необходимости я могу разместить их здесь, но я думаю, что этой информации достаточно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, беспокойные малыши. Пожалуйста, перешлите чат на мой адрес электронной почты ( kristina.s@casino.guru ). Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

ОК, Я ТОЛЬКО ОТПРАВИЛ. ДАЙТЕ МНЕ ЗНАТЬ, ЕСЛИ ВЫ ПОЛУЧИЛИ ЭТО НЕ В ЛЮБОМ ПОРЯДКЕ, КОНЕЧНО, У НИХ НЕТ УДОБСТВА, ПОТОМУ ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ СКАЧАТЬ ЭТО, ПОЭТОМУ МНЕ ПРИШЛОСЬ СНИМАТЬ СКНИРЫ ВСЕХ ЧАТОВ.


Извините за надпись «Я на своем компьютере», и она все равно не переводится должным образом, они не позволяют клиентам видеть свои транзакции или загружать чат. Как будто вы знаете, что они могут внести все эти изменения в программное обеспечение. Легко не позволять клиенту играть в турнире, который он не может выиграть. Они могут легко это исправить, чтобы клиент разозлился из-за того, что ему не заплатили, и он мог перечислить ваши недавние транзакции. для вас, но, конечно, они не совсем дружелюбны к клиентам

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Не могли бы вы уточнить, каковы были условия участия в этом турнире? Это был бесплатный турнир?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Хорошо, это открытый турнир по блэкджеку, рулетке и игровым автоматам, и я думал, что он бесплатен для участников и требует повторной покупки в пять долларов…. поэтому, когда вы впервые участвуете в любом из этих трех турниров, это бесплатно, но, скажем, у вас закончились фишки, которые вы можете докупить за пять долларов, и большинство людей делают ребаи несколько раз в течение ночи. Это 24-часовой турнир, поэтому у вас есть определенное количество времени, чтобы сделать ребай, прежде чем турнир будет оплачен и начнется следующий турнир. Оно проводится каждые 24 часа, и я совершал множество повторных покупок и тратил много денег в этом казино каждый месяц…

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Вы раньше участвовали в подобных турнирах? Если да, то когда именно?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Да, часто, потому что это бесплатно. Я участвовал, вероятно, каждый день, и поскольку они не перечисляют вашу деятельность или какую-либо деятельность или деньги на основе клиентов, я не могу назвать вам конкретные даты, но иногда я участвовал неукоснительно и пересматривал. Прошу прощения за даты, но они не публикуют никакой активности клиентов, но я определенно сотни раз участвовал в турнирах по слотам, блэкджеку и рулетке.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Я не играл в этом казино с тех пор, как выиграл этот турнир, и больше не буду там играть. Единственный положительный момент, который я могу сказать, это то, что они выплачивают деньги быстро, или, по крайней мере, они заплатили мне быстро. Я думаю, это было действительно впечатляюще, но в остальном все было плохо, их бонусы они не дают вам многого в обмен на то, во что вы играете на их сайте. у них вообще нет списка клиентов, когда вы нажимаете на свою учетную запись, он показывает только бонусы и небольшой объем информации, никакой активности, никаких чатов, никакого игрового процесса, ничего. Другие казино, в которых я играю, обеспечивают мгновенный возврат денег, поскольку вы платите сотни и сотни долларов или тысячи долларов, они мгновенно возвращают вам что-то, либо тратят, либо реальные деньги, они не проводят никаких бонусных программ, а если и есть, то минимальная сумма пять долларов, может быть, несколько вращений, но в основном нет опыта с ними.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Хорошо, теперь все имеет больше смысла. Обратите внимание, что во многих казино выигрыши в бесплатных турнирах рассматриваются так же, как и выигрыши от бездепозитных бонусов. Большинство онлайн-казино запрещают участвовать в нескольких бесплатных турнирах подряд без внесения реальных денег между ними. Я полагаю, что казино имело в виду сказать, что вы не внесли необходимый депозит перед каждым бесплатным турниром, указав, когда вы в последний раз вносили успешный депозит, а не заявить, что ваш выигрыш не будет выплачен, поскольку последний депозит был сделан более 30 дней назад.

К сожалению, в этом случае мы не можем идти дальше. Ни одно казино не позволит вам играть бесплатно, возможно, неделями, и не позволит вам вывести деньги, как только вы что-то выиграете. Я могу только порекомендовать вам в будущем не пользоваться подобными бесплатными турнирами и всегда делать депозиты между ними.

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях