Игрок из Австралии лишился своего бонусного выигрыша со счета. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я только что зарегистрировался, я играл несколько часов, в итоге я выиграл 900, но когда мне захотелось снять деньги, я нажал «Отмена бонуса», и мне потребовались все мои деньги, какой бонус, который я сыграл, с самого начала, как долго действует бонус, это худший сайт за всю историю.
Они украли у меня 850
Дорогой Кон,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Какой именно бонус вы использовали при зачислении средств на свой счет? Почему вы нажали «отменить бонус»? Отменив бонус до выполнения требований по отыгрышу, вы отменяете бонус, но все выигрыши, накопленные с ним, также. Спасибо заранее за ваш ответ. Надеюсь, мы сможем помочь вам разрешить это дело как можно скорее.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela