Игрок из Флориды больше недели ждал выплаты от казино. Его учетная запись была подтверждена 28 сентября 2023 года, и он использовал приветственный бонус на свой выигрыш. Однако игрок не получил никакого ответа от службы поддержки казино, несмотря на неоднократные попытки связаться с ними. После более чем 14 дней ожидания и отсутствия связи со стороны казино мы решили вмешаться и помочь игроку. Мы обратились в казино с просьбой объяснить причину задержки выплаты игроку и отсутствия ответа от службы поддержки. Несмотря на наши усилия, казино не ответило. Поскольку казино действовало без действующей лицензии и не обращалось ни к какой службе ADR, мы пометили жалобу как «неразрешенную». Это могло негативно повлиять на рейтинг казино и потенциально привести к изменению их подхода.
Как видите, я жду выплаты с 28 сентября 2023 года. Кроме того, для меня заблокировали всю поддержку. Я больше не могу даже писать письма в поддержку. И до сих пор я не получил ответа на свои предыдущие письма.
