У игрока из Италии возникли проблемы с выводом средств. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
The player from Italy is experiencing some issues with withdrawals.We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
У игрока из Италии возникли проблемы с выводом средств. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
29 января пытаюсь сделать вывод, когда 10 января меня отменили и пришлось делать все заново
On January 29 I try to make a withdrawal when I was canceled on January 10 and I had to do it all over again
Sal 29 gennaio cerco di fare un prelievo quando il 10 gennaio mi é stato annullato e ho dovuto farlo da capo
Дорогая Морена,
Большое спасибо за отправку жалобы. Извините, но я не уверен, что понимаю, что происходит. Боюсь, мне потребуется больше информации о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить и описать вашу проблему более подробно? Не могли бы вы уточнить, как вы могли запросить вывод средств 29 января?
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear Morena,
Thank you very much for submitting your complaint. I am sorry, but I am not sure I understand what is going on. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate and describe your problem in more detail? Could you please clarify how could you request a withdrawal on the 29th of January?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Kristina
Дорогая Морена,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Morena,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.