Дорогая Педросеба,
Извините, но если выигрыши не отображаются в истории игр и нет никаких упоминаний о ваших выигрышах, боюсь, мы не сможем вам помочь. Пожалуйста, поймите, что у нас нет шансов противостоять казино без каких-либо подтверждающих доказательств.
Я хотел бы быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли вам помочь, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоню эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
Dear Pedroceba,
I am sorry but if the winnings are not visible on the game history, and there is no reference to your winnings whatsoever, I'm afraid we won't be able to help you. Please understand that we stand no chance of confronting the casino without any supporting evidence.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
Автоматический перевод: