Wild Casino - Во время игры у игрока произошел технический сбой.

Итак, я играю в блэкджек, я сделал ставку на 10 долларов, теперь я остался на 17, дилер показывал 10, после того как я остался на руке, дилер показал только эту 10 карту, но у него было еще две карты, чтобы собрать руку. выиграть, но он не показывал эти 2 карты, он просто сказал их сейчас, я воспринял это как проигрыш, но на моем телефоне появилось сообщение, в котором говорилось, что я должен закрыть сайт и войти в систему, поэтому я перезагрузил свой телефон, когда я снова вошел в систему на всех моих деньги пропали я пытался разобраться с сайтом, но они не собирались мне помогать у меня было много проблем с ними я даже показал им скриншот сбоя игры в блэкджек и до сих пор ничего в итоге я не написал сайт много раз, но ни разу они не вернули мою электронную почту

Уважаемый Хронис,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить какие-либо подтверждающие доказательства, такие как скриншоты или видео, возможно, вашу историю игр вместе с любыми соответствующими сообщениями на адрес petronela.k@casino.guru ?

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать это дело, поскольку было бы почти невозможно противостоять казино.

Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы», и, возможно, она поможет понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за сотрудничество и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет, я не могу найти журналы и снимок экрана, который я сделал, но я знаю, что отправил его на настоящий сайт казино, поэтому у них есть все журналы и скриншоты.

Еще одна вещь, которую я продолжал отправлять им многочисленные электронные письма, чтобы деактивировать мою учетную запись, и они обещали, что они будут, но никогда этого не делали.

Пожалуйста, перешлите эти электронные письма с просьбой о закрытии вашей учетной записи на адрес petronela.k@casino.guru . Спасибо.

Привет, посмотри, очень жаль, я не думаю, что у меня больше есть эти электронные письма, если ты ничего не можешь сделать, я понимаю и еще раз извините

Уважаемый Хронис,

По крайней мере, я могу помочь вам с запросом самоисключения.

При подаче заявления на самоисключение четко укажите причину, по которой вы хотите, чтобы ваша учетная запись была деактивирована, и укажите период времени. Кроме того, «Тема» электронной почты должна быть четко помечена и легко узнаваема, поскольку служба поддержки казино получает много запросов в день, поэтому, если она явно помечена, у вас больше шансов получить ваш запрос как можно скорее.

_________________________________________________________________________________________________________________________________

Пример:

Тема письма: Самоисключение

Информация об игроке:

Имя:

Фамилия:

Дата рождения:

Вход в казино:

Адрес электронной почты:

«Приветствую Дикое Казино,

Я пишу, чтобы сообщить вам, что хочу немедленно отказаться от участия в этом казино и от получения любых маркетинговых материалов, связанных с азартными играми, на срок не менее xxx месяцев/лет (пожизненно).

Причина, предшествовавшая моему решению, xxx

Я признаю, что мне не будет позволено отменить свое самоисключение в течение этого периода, и самоисключение не может быть отменено до окончания согласованного периода».

_________________________________________________________________________________________________________________________________

Пожалуйста, пришлите еще одно электронное письмо на адрес cssupport@wildcasino.ag (в копии вы можете отправить мне копию: petronela.k@casino.guru ) и держите меня в курсе любых дальнейших событий. Заранее спасибо.

Уважаемый Хронис,

Вам удалось закрыть свой аккаунт? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что если вы не обновите статус своей жалобы в указанный срок, мы отклоним ее. С нетерпением жду Вашего ответа.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.