Игрок из Германии ждал своего вывода более 2 недель. Игрок получил свой платеж в полном объеме, и жалоба была решена.
Автоматический перевод:
Wild Pharao Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 3 000 EUR
Wild Pharao Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, я внес 130 евро с бонусом 100% 23, 21 декабря. Выполнив все бонусные условия, я запросил первую выплату в размере €1000 24 декабря 21 декабря. В течение следующих двух дней я запросил вывод по 1000 евро каждый раз, поэтому я хотел вывести в общей сложности 3000 евро. 6, 22 января я написал в чат и спросил, когда придут мои деньги. Меня направили на адрес электронной почты. На сегодняшний день я не получил платеж или ответ на мое письмо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Флориан,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы успешно прошли проверку KYC?
Кроме того, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru (или вы можете опубликовать их здесь).
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, прежде всего, большое спасибо за вашу помощь. Я был успешно верифицирован около двух месяцев. Я никогда не делал выплаты раньше. До сих пор не было соответствующего сообщения, потому что я не получил ответа на свой запрос по электронной почте. В чате мне сказали только, что я могу связаться с info@wildpharao.com или что я должен быть терпеливым. Единственный вопрос, который я задал по электронной почте, был, когда я получу выплату.
Огромное спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Флориан, за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму (adam.m@casino.guru), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Флориан,
Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.
Мы хотели бы пригласить казино Wild Pharao присоединиться к разговору. Wild Pharao, не могли бы вы предоставить обновленную информацию о статусе вывода средств игроком?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
обратите внимание, платеж был отправлен в полном объеме
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я могу это подтвердить. Только что получен платеж. Большое спасибо здесь за помощь!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за новость, казино Wild Pharao.
Дорогой Флориан,
Я рад слышать, что ваша проблема решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
