Игрок из Канзаса столкнулся с проблемами вывода средств, так как казино заявило, что денежный перевод не прошел или был отправлен на неправильный адрес. Игрок не ответил на многочисленные запросы дополнительной информации от команды по рассмотрению жалоб, что ограничило возможность дальнейшего расследования вопроса. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия связи. Игроку сообщили, что жалоба может быть открыта повторно в любое время.
Запросил отправку денег до вывода, а затем сказал, что деньги не прошли или был указан неверный адрес
Дорогой thedailygunslinger,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с WinsPark Casino. Боюсь, мне понадобится больше информации о вашей проблеме. Не могли бы вы подробнее рассказать?
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Я купил биткойн, и он предложил скопировать адрес из Safari в приложении Cash. Это может быть моей ошибкой, тем не менее, они до сих пор не ответили о моем депозите на карту
Снова связался, но все еще говорит, что мне нужно сделать еще один депозит
Дорогой Thedailygunslinger,
Делали ли вы депозиты в казино до возникновения этой проблемы? Если казино запрашивает минимальный депозит, это обычно требуется для проверки вашего способа оплаты, что является стандартной процедурой в большинстве онлайн-казино.
Если возможно, пожалуйста, также пересылайте любую переписку между вами и казино по адресу nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения. Жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
