ГлавнаяЖалобыWoocasino - Депозит и выигрыш игрока исчезли.

Woocasino - Депозит и выигрыш игрока исчезли.

Автоматический перевод:

Количество: Can$40

Woocasino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 20.06.2024 | Дело закрыто : 05.07.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Игрок из Альберты внес 40 долларов в казино Woo, но сообщил, что ее выигрыш исчез. Несмотря на общение со службой поддержки, вопрос остался нерешённым. Мы запросили у игрока дополнительную информацию и записи общения, но она не ответила на дальнейшие запросы. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Я отправил 40.00 через Casino Guru, чтобы добиться расположения казино. Гуру поддержки видели транзакцию, но 25 марта мои 40.00 исчезли. Это чушь, потому что я тоже получил вознаграждение, пройдя через Гуру, и я получил едва ли половину того, что должен был получить. Затем я снова выиграл 50 бесплатных вращений rewar3d через гуру и снова перевел их в PayPal, и он **** исчез. Так кто виноват? Не знаю, но это моя первая жалоба и я не останавливаюсь. Энди, видел мой электронный перевод, у меня есть все скриншоты нашего разговора. 40 не просто исчез. Гуру проигнорировал меня и разорвал 9f 3×.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогая Deeonna13,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с WooCasino.

Боюсь, мне понадобится дополнительная информация по вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить?

  • Доступен ли вам аккаунт вашего игрока?
  • Правильно ли я понимаю, что ваш депозит составил 40 CAD и ваш выигрыш тоже 40 CAD?
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Я отправил 40.00 через гуру казино. Чтобы добиться казино. Я пополнял свой кошелек вознаграждений. Поэтому я решил попробовать. 40-ка исчезла, хотя Энди видел, как она вышла, а мойтранафер куда-то ушёл. Награда, чем дважды потерял мое вознаграждение. Так что всех к черту. Меня допрашивают, и я тот самый, кто потерял свои деньги. Нуб в здравом уме пережил бы этот стресс

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Я на инвалидности по причине. Это вызвало у меня сильнейшее беспокойство. Ты даешь мне ***** срок? Когда меня послали в известные Богу круги. Обманули и проигнорировали. Позвольте мне **** объяснить это еще раз. Я прошел через Casino Guru и внес 40 долларов в казино Woo, чтобы получить больше наград в кошельке Casino Guru. АНди видел, как мой электронный перевод прошел чертовски хорошо. Но где? ПОЭТОМУ Я ПЫТАЛСЯ ПЕРЕДАТЬ СВОИ ДЕНЕЖНЫЕ НАГРАДЫ НА PAYPAL, И ЭТО ПРОПАЛО. И ПОТОМ Я СНОВА СВЯЗАЛСЯ С ВАМИ ONC3, И ИЗ ПОЧТИ 40 ДЕНЕЖНЫХ НАГРАД МНЕ ВХОДИТ 14 ДОЛЛОРОВ И БОНУС ИЗ 50 ФРИСПИНОВ И 14 ДОЛЛОРОВ, ПРОШЛО 2 МЕСЯЦА, И Я ВЫИГРАЛ ПОЧТИ 20 НА NECT FREE SPINS, ПОШЕЛ В YRANAFER ЭТО НА PAYPAL И ЭТО ИСЧЕЗАТЬ. ТАК Я ЗЛЫЙ, НИКАКОЙ ОБЕ НЕ ПОМОЖЕТ МНЕ. МЕНЯ ВОЛГАЛИ, ЧТОБЫ ИГНОРИРОВАЛИ. ИЗВИНИТЕ, ЕСЛИ Я ЗЛЫЙ. У МЕНЯ НЕ ЕСТЬ МНОГО ДЕНЕГ, И Я провожу МНОГО ВРЕМЕНИ В ОДНОМ, ТАК ЭТОГО ДОСТАТОЧНО, ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ МЕНЯ УПРАВЛЯЮЩИМ В БОЛЬНИЦЕ

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

6 дней, когда это произошло в марте, и никто мне не помог. Я пробовал много раз

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Я хотел бы попросить вас не использовать оскорбительные выражения. Считайте это своим последним предупреждением. У нас нет политики использования оскорбительных выражений в отношении участников Casino.Guru. Также имейте в виду, что в соответствии с нашей политикой каждая сторона имеет ограничение по времени для ответа на жалобы, включая членов Casino.Guru и казино, когда их просят отреагировать.

Я понимаю, что вас это, должно быть, расстраивает, поэтому, пожалуйста, ответьте на мои вопросы как можно лучше. Наше расследование на данном этапе по информации, которую вы нам предоставляете. Спасибо за понимание.

Вы написали:

«Я отправил 40.00 через гуру казино».

Боюсь, мы не обрабатываем платежи. Вы имеете в виду, что зарегистрировались в казино по нашей партнерской ссылке?

Не могли бы вы поделиться своим сообщением с казино и любыми другими подтверждающими доказательствами и отправить их на мою почту по адресу tomas@casino.guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Deeonna13!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях