Игрок из Вирджинии столкнулся с проблемами вывода средств после выигрыша $300 с бездепозитного бонуса, несмотря на то, что внес $45,27. Казино заявило, что все средства были бонусными и не могли быть выведены, что разочаровало игрока их ответами. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать больше информации у игрока, но не получила ответа. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия информации для дальнейшего расследования.
Я играл с бонусом без депозита с максимальным выводом в пятьдесят долларов. В процессе я выиграл 300 и также внес $45.27 за тот же период времени. Теперь, когда я запросил вывод, они говорят, что это все бонусные деньги и они не могут быть выведены. Они продолжают меня водить за нос.
Уважаемый mgktto85,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Yabby Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
