Игрок из Австралии запросил вывод средств за четыре месяца до подачи этой жалобы. Как только казино было вовлечено в обсуждение и было проинформировано о проблеме с игроком, проблема продвинулась довольно быстро. Игрок получил свой платеж примерно через 5 месяцев после того, как был сделан запрос на вывод средств. Жалоба решена.
Raging Bull Casino - Выход игрока задерживается.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: A$2 500
Raging Bull Casino
Индекс безопасности 7.1 Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
4 лет назад
ПереводПривет, я выиграл 2500 долларов в казино Carnival Room и с 1 февраля 2022 года ждал своего вывода средств ... разговаривал с ними каждые пару дней с одним и тем же ответом снова и снова (просто будьте терпеливы, ваш вывод будет обработано очень скоро) Я очень расстроен, так как я ждал достаточно долго, я думаю?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
ПереводУважаемый flukey3233,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Не могли бы вы сообщить, если это был ваш первый вывод средств в этом казино? Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри аккаунта и не обрабатывается?
Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но четыре месяца — это аномально долгий срок.
Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить этот вопрос как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
PS: я направил эту жалобу на казино Raging Bull, так как, по нашей информации, Carnival Room является их VIP-залом.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
ПереводПривет, я раньше выводил средства через это казино, и да, они платили, и мне не пришлось долго ждать, чтобы получить его. .Не думаю, что теперь снова буду играть в этом казино
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
ПереводБольшое спасибо, flukey3233, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( [email protected] ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
ПереводЗдравствуйте, flukey3233,
Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Теперь я хотел бы пригласить представителя Raging Bull Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.
Уважаемая команда Raging Bull Casino,
Не могли бы вы указать причину, по которой вывод игрока еще не был полностью обработан, и каковы предполагаемые сроки обработки платежа?
Заранее спасибо за предоставленную информацию.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
ПереводЯ отправлял им сообщения еще много раз с одним и тем же ответом, просто подождите еще немного, будьте терпеливы ... Я думаю, что был достаточно терпелив
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
ПереводПриветствую всех,
Это дело было рассмотрено, и в ближайшие рабочие дни мы должны увидеть некоторые изменения.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и Бешеный Бык
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
ПереводПривет Ник
Спасибо за ответы...
Так что к концу этой недели мой вывод средств будет окончательно завершен, это то, на что вы намекаете?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
ПереводПривет, flukey3233,
У нас уже есть одобрение, и теоретически оно должно быть выплачено завтра. После того, как платеж был произведен нашим сторонним платежным системам, доставка обычно занимает от 3 до 10 рабочих дней, но да, это то, что подразумевается.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и Бешеный Бык
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
ПереводСпасибо, Ник, за обновление.
Уважаемый flukey3233,
На данный момент я искренне верю, что получение платежа должно быть только вопросом времени.
В связи с вышеуказанным сроком обработки я продлеваю таймер на 2 недели. Я оставлю эту жалобу открытой до вашего подтверждения об успешном выводе средств или обновления.
Пожалуйста, сообщите нам, как только вы получите платеж.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
ПереводЯ обязательно сообщу вам, когда у меня будет успешный вывод средств.
Спасибо..
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
ПереводПривет.. так что они сказали, что через 48 часов после одобрения моего вывода средства будут отправлены на мой биткойн-кошелек.. они одобрили это 15/06/22.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
ПереводСпасибо за обновление, flukey3233.
Как я уже говорил выше, я продлил таймер на 2 недели. Если ничего не изменится, пока не истечет этот таймер, я попрошу казино обновить. Пожалуйста, давайте наберёмся терпения и подождём до среды следующей недели (приблизительно максимум 10 рабочих дней, о которых говорил Ник).
Сообщите нам, если ваш платеж поступит на ваш счет раньше, чем истечет таймер.
Спасибо за Ваше понимание.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
ПереводПривет, я наконец-то получил вывод средств... они действительно платят, но время ожидания оооооооооооооооооооооооооооооооооооооо за зание... за заведение больше не буду играть в этом казино.
Спасибо, гуру казино, без вашей помощи я бы до сих пор ждал вашей легенды
Также спасибо Ник...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
ПереводОтличные новости, flukey3233!
Большое спасибо за подтверждение и за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Я очень рад, что вы получили свои средства. Поскольку проблема была успешно решена, мы пометим вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Хотя я искренне надеюсь, что этого не произойдет, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Спасибо также, Ник и Бешеный Бык, за предоставленную информацию и за сотрудничество.
С наилучшими пожеланиями,
Бранислав, Casino.guru
Автоматический перевод:
