Игрок из США выиграл 850 долларов и запросил вывод средств 21 января 2025 года. Она столкнулась с рядом проблем, включая необходимость предоставления выписки из банковского счета и поддержания минимального баланса, но, несмотря на выполнение этих требований, казино продолжало задерживать вывод средств, заявляя, что с 24 марта это займет еще 7–10 рабочих дней. Проблема осталась нерешенной, поскольку игрок не ответил на запросы группы по рассмотрению жалоб, что привело к отклонению жалобы.
Raging Bull Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 850 USD
Raging Bull Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Я выиграл 850 долларов и запросил вывод 21 января 2025 года. Первой проблемой было то, что мне нужна была выписка из банка за предыдущий месяц. Затем мне пришлось ждать, пока баланс не станет >20,00. Затем я это получил, и теперь они дурачат меня, говоря, что это займет еще 7–10 рабочих дней, и это было 24 марта. Теперь прошло уже больше 10 дней, и они говорят, что это займет еще 7–10 рабочих дней, чтобы принять это. Мне нужна помощь.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Дорогой Мпороски,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись при оплате — я понимаю, насколько неприятными могут быть такие ситуации. Чтобы лучше понять, что происходит, и помочь вам максимально эффективно, не могли бы вы прояснить следующее:
- Когда вы в последний раз общались с казино по поводу задержки?
- Ваш аккаунт уже полностью верифицирован?
- Удавалось ли вам в прошлом успешно вывести средства из этого казино?
- Каков текущий статус вашего запроса на вывод средств?
- Накопились ли ваши выигрыши при игре с бонусом? Если да, то не могли бы вы прислать мне скриншот или ссылку на бонус?
Заранее спасибо за то, что нашли время ответить на эти вопросы. Надеюсь, мы сможем двигаться вперед и помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Mporosky!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Мой аккаунт полностью проверен на самом деле со всеми необходимыми документами, и я просто жду их, потому что я просил их несколько раз. Я общался с ними целых два месяца, на самом деле с 21 января, когда я впервые подал запрос на вывод средств, и они говорили, что каждый раз от 7 до 10 рабочих дней, и каждый раз, ну, первые пару раз, когда они говорили, что нужно отдать, они говорили, что это были неправильные большие выписки, что на счете должен был быть остаток более 20 долларов. В конце концов они сказали, что это займет еще 7-10 рабочих дней, и это похоже на то, что они всегда говорят, и это действительно начинает раздражать. И да, я выводил деньги из этого конкретного казино, и у меня не было никаких проблем в прошлом.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Пожалуйста, перешлите мне всю переписку между вами и службой поддержки клиентов казино относительно этой проблемы по адресу [email protected] . Также, пожалуйста, пришлите мне ссылку на сайт казино.
Автоматический перевод:
