Игрок из Португалии утверждает, что казино закрыло ее счет из-за того, что она подала на сайт жалобу на вывод средств. Поскольку на счету игрока не было средств, удержанных казино, мы пришли к выводу, что не можем помочь игроку, и закрыли жалобу.
The player from Portugal alleges that the casino closed her account because she made a complaint on a website to withdraw her funds. Since the player didn't have any funds on their account withheld by the casino, we concluded we cannot help the player and closed the complaint.
Игрок из Португалии утверждает, что казино закрыло ее счет из-за того, что она подала на сайт жалобу на вывод средств. Поскольку на счету игрока не было средств, удержанных казино, мы пришли к выводу, что не можем помочь игроку, и закрыли жалобу.
Казино закрыло мой счет, поскольку я подал жалобу на этом сайте с целью вывода денег.
The casino has closed my account because I made a complaint on this website in order to withdraw my money.
El casino me ha cerrado la cuenta porque hice una reclamacion en esta web para conseguir retirar mi dinero.
Дорогая сугигилоко,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино 1Bet.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear suguiguiloko,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with 1Bet Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Привет,
Нет. У меня не было остатка на счету
И не. Мне ничего не сказали, просто закрыли и я больше не могу зайти.
Но, видимо, они уже сделали это с большим количеством людей.
Hello,
No. I did not have a balance in the account
And not. They didn't tell me anything, they just closed it and I can't log in anymore.
But apparently it's something they've already done with more people.
Hola,
No. No tenia saldo en la cuenta
Y no. No me dijeron nads simplemente me.la cerraron y ya no puedo hacer log in.
Pero al parecer es algo que ya han hecho con mas gente
Спасибо за подтверждение.
Пожалуйста, поймите, что мы считаем, что казино могут закрыть счета игроков по любой причине в любое время, при условии, что они не удерживают средства или выигрыши игроков. Таким образом, мы не сможем помочь вам каким-либо значимым образом.
Поскольку индекс безопасности казино равен 0, мы в любом случае не рекомендуем это казино игрокам.
По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена.
Мне жаль, что мы не смогли больше помочь вам с вашей жалобой. Несмотря на неутешительный результат этой жалобы, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Thanks for the confirmation.
Please understand that we believe casinos can close players' accounts for whatever reason at any time as long as they don't withhold players' funds or winnings. As such we won't be able to help you in any meaningful way.
With the casino having a safety index of 0, we don't recommend the casino anyway to players.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected.
I am sorry we couldn't be of more help with your complaint. Despite the disappointing result of this complaint, don't hesitate to contact us in the future if you face issues with any online casino.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.