ГлавнаяЖалобы1Bet Casino - Подтвержденный аккаунт игрока сталкивается с проблемами вывода средств.

1Bet Casino - Подтвержденный аккаунт игрока сталкивается с проблемами вывода средств.

Автоматический перевод:

Количество: 26 000 EUR

1Bet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 08.03.2024 | Разрешено : 12.03.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Германии изо всех сил пытался вывести выигрыши из 1bet, который запросил документы, несмотря на то, что игрок уже прошел верификацию. Его проверяли уже почти год, и недавно он прислал свою фотографию вместе со своим удостоверением личности по запросу казино. Последний раз игрок обращался в казино в день подачи жалобы и считал, что казино пытается задержать процесс вывода средств. Он также упомянул, что его функция живого чата была заблокирована из-за отправки нескольких сообщений. Однако в конечном итоге проблема была решена, поскольку казино выплатило первые 5 тысяч его выигрыша. Затем мы закрыли жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

1bet не выплатит мой выигрыш! Просят документы, хотя я уже верифицирован!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет 1337hackfleisch!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 1Bet Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, меня верифицировали почти год. Последний раз я общался с 1bet сегодня и по просьбе отправил им свою фотографию со своим удостоверением личности.

Я запросил выплату 5 марта 2024 года. А перед этим 2 дня назад я получил запрос сфотографировать мою карту Visa, с помощью которой я внес депозит, который я успешно отправил и получил успешный ответ от 1bet. Я думаю, вы пытаетесь затянуть процесс вывода средств. Это текущий статус. Я все еще жду ответа, и поскольку я отправил так много сообщений, меня теперь заблокировали в чате, а до этого они всегда говорили: «Это будет приоритетно, коллеги из отдела позаботятся об этом». " «Так что просто отложите без каких-либо дальнейших реальных действий.


Примечание. Это также первый раз, когда я хочу что-то выплатить.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет 1337hackfleisch!

Поскольку проверка и вывод средств могут занять до 14 дней, я могу только порекомендовать вам подождать еще как минимум неделю, пока казино обработает документы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Вы можете закрыть дело, они выплатили первые 5 тысяч.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой 1337hackfleisch,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях