ГлавнаяЖалобы1Bet Casino - Верификация игрока не удалась.

1Bet Casino - Верификация игрока не удалась.

Автоматический перевод:

Количество: 1 000 EUR

1Bet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 12.12.2022 | Разрешено : 28.12.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Верификация игрока не удалась по неустановленной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок подтвердил свою учетную запись и обработал вывод средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Вывод просто странный. Я отправил все документы, но это не удалось, и они не говорят мне, почему. Они неправильно поняли мою ставку, и внезапно она изменилась с 1800 евро до 0, а затем до 200, прежде чем я смог снять деньги. Теперь, наконец, я могу пройти этап KYC, и теперь я не могу этого сделать, и они не скажут мне, почему.

Только то, что соответствующий отдел свяжется со мной, но они не скажут мне, где и когда.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Тобго,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 1Bet Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Не могли бы вы переслать ваше сообщение с казино на адрес nikolas.b@casino.guru?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Tobgo,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я наконец получил свои деньги с сайта, поэтому дело должно быть закрыто

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо, Тобго, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях