У меня запросили мои личные данные, чтобы иметь возможность изменить данные профиля, так как я не могу подтвердить свою учетную запись, так как данные, которые зарегистрированы, неверны. Другой человек ввел свои данные, получив доступ к моей учетной записи ненадлежащим способом. Мой аккаунт украли, хочу изменить данные, но поддержка отказывается. Они попросили меня сделать селфи с моим удостоверением личности и устройством в руке, показывающим мою учетную запись Gmail, но они мне не ответили, я связался со службой поддержки, и они сказали мне, что я должен отправить фотографии своего удостоверения личности с данными, которые появляются в профиль, я уже сказал им, что запросил изменение, и я отправил им то, что они просили изменить данные моего профиля, но теперь они не обращают внимания и снова просят меня предоставить фотографии удостоверения личности, которое соответствует неверным данным, введенным человеком кто украл мой аккаунт. Мне нужна помощь, я просто хочу вернуть свои деньги, но 1xbet не хочет менять мои данные, чтобы я мог подтвердить свою учетную запись. Я не знаю, что еще делать. Они всегда отвечают одно и то же и не помогают мне. Сначала они говорят мне, что если собираются изменить информацию в моем профиле, я отправляю им информацию, а теперь они ее не меняют и просят у меня фотографии, удостоверяющие личность, которых у меня нет.
They asked me for my personal data to be able to change the profile data, since I cannot verify my account since the data that is registered is incorrect. Another person entered their data by accessing my account through inappropriate means. My account had been stolen, I want to change the data but support refuses. They had asked me for a selfie photo with my ID and my device in my hand showing my Gmail account, they did not respond to me, I contacted support and they told me that I should send photos of my ID with the data that appears in the profile, I already told them I had requested the change and I had sent them what they requested to change my profile data, but now they are oblivious and ask me again for photos of the ID that corresponds with the incorrect data entered by the person who had stolen my account . I need help, I just want to get my money back but 1xbet doesn't want to change my details so I can verify my account. I do not know what else to do. They always respond the same and don't help me. First they tell me that if they are going to change my profile information, I send them the information and now they don't change it and they ask me for ID photos that I don't have.
Me solicitaron los datos personales para poder cambiar los datos del perfil, ya que no pueeo veroficar mi cuenta ya que los datos que estan registrados son incorrectos. Otra persona ingreso sus datos accediendo a mi cuenta por medios inapropiados. Me habian robado mi cuenta, quiero cambiar los datos pero el soporte se niega. Me habian solicitado foto selfie con el dni y mi dispositivo en la mano enseñando mi cuenta de gmail, no me respondieron, me comunico con el soporte y me dicen que debo enviar fotos del dni con los datos que figuran en el perfil, yo ya les habia pedido el cambio y les habia enviado lo que me solicitaron para cambiar mis datos del perfil, pero ahora se hacen lps desentendidos y me vuelven a pedir fotos del dni que corresponda con los datos que son erroneos que ingreso la persona que habia robado mi cuenta. Necesito ayuda, solo quiero recuperar mi dinero pero 1xbet no quiere cambiar mis datos para asi yo verificar mi cuenta. Ya no se que mas hacer. Siempre responden lo mismo y no me ayudan. Primero me dicen que si van a cambiar mis datos del perfil, les envio los datos y ahora no me los cambian y me solicitan fotos de dni que no tengo.
Автоматический перевод: