ГлавнаяЖалобы1xSlots Casino - У игрока возникла проблема с выводом средств через Astropay.

1xSlots Casino - У игрока возникла проблема с выводом средств через Astropay.

Автоматический перевод:

Количество: $2 500 ARS

1xSlots Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 22.05.2024 | Дело закрыто : 21.06.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрок из Аргентины не смог вывести деньги через Astropay, несмотря на то, что использовал его для внесения депозита. После консультации со службой поддержки они не смогли оценить, когда будет доступна опция вывода средств. Проблема оказалась широко распространенной. Мы посоветовали игроку использовать доступный метод вывода средств, но игрок не ответил на дальнейшие запросы. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Я не могу вывести средства через Astropay, хотя мне удалось внести депозит с его помощью. Возможность вывода средств у меня не отображается, и после консультации со службой поддержки они сказали мне, что не могут оценить, когда эта опция может снова стать доступной. Прочитав несколько обзоров здесь, я подтвердил, что я не единственный, кто столкнулся с этой проблемой.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, ELIA23!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино 1xSlots. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Почему бы вам не использовать другой метод вывода средств? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Обратите внимание: если метод доступен для депозита, это не означает, что вы также можете использовать его для вывода средств. Игроку необходимо выбрать один из доступных способов вывода средств, если таковые имеются.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Да, я знаю, я знаю, что есть много способов вывести деньги, и да, я пробовал, но там написано, что я могу снимать деньги только с помощью средств, которыми я внес депозит, и ЭТО БЫЛО ЧЕРЕЗ ASTROPAY!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, ELIA23!

Стандартная процедура — использовать новый метод для проверочного депозита, после чего вы можете снять остаток. Обязательно используйте метод, который также доступен для вывода средств.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Да, но мне нужно открыть другой способ оплаты, которого у меня нет... Предполагается, что человек выбирает определенный способ оплаты, потому что он у него есть!!! Жаль, что это казино держит нас в неопределенности из-за невозможности вывести деньги, честно говоря, мне пришлось потратить деньги на игру, и я больше не возвращался в это казино...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, ELIA23!

Информация о способах вывода средств должна быть доступна сразу после создания учетной записи. Кроме того, даже если платеж доступен для вывода, это не означает, что так будет всегда, и обычно это вызвано не казино, а непосредственно поставщиком платежей.

Как советовали выше, вам придется использовать метод, который доступен вам прямо сейчас.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, ELIA23!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях