Здравствуйте, ELIA23!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино 1xSlots. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Почему бы вам не использовать другой метод вывода средств? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Обратите внимание: если метод доступен для депозита, это не означает, что вы также можете использовать его для вывода средств. Игроку необходимо выбрать один из доступных способов вывода средств, если таковые имеются.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello ELIA23,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 1xSlots Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Why don't you use a different method to withdraw? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that if a method is available for deposit, it doesn't mean that you can also use it to withdraw. The player has to chose from the available withdrawal methods if there are any.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Автоматический перевод: