ГлавнаяЖалобы22bet Casino - Игрок спрашивает о возможном возврате депозита.

22bet Casino - Игрок спрашивает о возможном возврате депозита.

Автоматический перевод:

Количество: 1 691 EUR

22bet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 19.05.2020 | Дело закрыто : 04.06.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Португалии внес средства на свой счет способом оплаты, который принадлежит третьей стороне. Игрок хотел бы, чтобы его депозиты были возмещены. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет. Я не знал о политике 22bet в отношении депозитов третьих лиц, поэтому я понимаю, что был неправ, проблема не в этом. Этот букмекер принимает все виды пополнений, кроме тех, которые я пытался сделать с моей карточкой Revolut, что не было принято. После этой проблемы я попросил маму выставить мне счет, и они согласились. В то время как я не получил прибыль, они приняли все депозиты и включили, что я мог сделать списание средств без проверки счета. Когда я начал получать прибыль, они заблокировали аккаунт, сказав, что его нужно проверить. Прошло 3 дня с тех пор, как я постоянно отправляю документы, настолько, что это выглядит как мошенничество. Я отказался отправлять что-либо еще, и они продолжают просить все больше и больше. Я знаю, что никогда не выиграю это, потому что я ошибся в их условиях в отношении депозитов. Единственное, что я хочу, - это вернуть свои депозиты, они могут сохранить прибыль. Это возможно? Я жду ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Сержио,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия, и вот что я нашел:

«22BET не принимает сторонние платежи. Вы должны делать депозиты только с банковского счета, банковских карт VISA / MasterCard, платежных систем Skrill / NETELLER или других способов оплаты, зарегистрированных на ваше имя. Если во время проверок безопасности мы определим, что вы нарушили это условие, ваш выигрыш будет конфискован, также 22BET не несет ответственности за потерянные средства, внесенные со счетов третьих лиц ».

К сожалению, поскольку казино не несет ответственности за потерянные средства, размещенные на сторонних счетах, я боюсь, что вы не получите права на возмещение. Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я пропустил, но я боюсь, что я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Заранее благодарю за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Средства не были потеряны, до проверки аккаунт стоил 1691 евро, и в этот момент он был 968 евро, когда аккаунт был заблокирован сегодня. Я написал от них доказательство того, что они собираются отправить мне мои средства, так же, как у меня есть доказательство того, что они приняли снятие в сумме 100 евро до того, как аккаунт был проверен, не является ли это незаконным? Поскольку у меня есть подтверждение запроса на снятие средств на сумму 968 евро, оставленное на моем счете. Теперь я буду ждать, чтобы увидеть, если они действительно отправят мне деньги ..

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мой вывод был отклонен, даже после того, как они отправили электронное письмо, в котором говорилось, что мои средства будут возвращены. Что я могу сделать?

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Сержио,

Не могли бы вы переслать эти письма на petronela.k@casino.guru ? Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Сержио,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях