Игрок из Испании осуществил вывод на общую сумму 1000 евро и, хотя и осознает, что денег ждать рано, но обеспокоен негативными отзывами о казино. Он связался со службой поддержки казино, которая заявила, что период ожидания составляет «3 дня».
Здравствуйте, вчера я вывела 500 евро, а сегодня еще 500... Я понимаю, что средств ожидать еще рано, но учитывая, что я читаю только отрицательные отзывы об этом месте... Подозреваю, что там могут быть проблемы или задержки, поскольку я хорошо знаком с практикой казино такого типа. Поэтому я подаю жалобу, чтобы следить за ходом вывода средств... Я искренне надеюсь, что никаких проблем не возникнет. Как всегда предсказуемо, поддержка в чате продолжает повторять сообщение «3 дня»… похоже, это обычный сценарий для этих казино.
Привет, Nole77!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино AmunRa. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней для обработки вашего подтверждения/снятия средств, особенно если это ваш первый запрос.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Аккаунт не требует верификации
Деньги без бонуса
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
