Я запросил вывод средств из казино. Сначала он был обработан, но когда я вошел в свой аккаунт, я получил письмо от банка, в котором сообщалось, что сумма заблокирована и мой банковский счет будет АННУЛИРОВАН, поскольку платежный посредник DYNAMIC PAY запросил возврат суммы. Я обращался в службу поддержки сайта, и дважды они открывали тикет с жалобой, но оба раза безуспешно, поскольку они утверждают, что платеж был подтвержден. Даже после того, как я отправил выписку со своего банковского счета и доказательство ВОЗВРАТА, ВЫПОЛНЕННОГО БАНКОМ. Ситуация тянется, и они так и не предлагают правдоподобного решения. Я игрок высокого уровня на платформе, и внимание, уделяемое пользователям, крайне низкое!
Я прошу разрешить проблему, так как сумма была возвращена платежному посреднику DYNAMIC PAY.
I requested a withdrawal from the casino. It was initially processed, but when I logged into my account, I received an email from the bank informing me that the amount was blocked and my bank account would be CANCELED because the payment intermediary, DYNAMIC PAY, requested a refund of the amount. I contacted the site's support, and twice they opened a complaint ticket, but both times were unsuccessful, as they claim the payment was confirmed. Even after I sent my bank statement and proof of REFUND DONE BY THE BANK. The situation drags on, and they never provide a plausible solution. I am a high-level player on the platform, and the attention given to users is extremely poor!
I request a resolution to the problem since the amount went back to the payment intermediary, DYNAMIC PAY.
Solicitei uma retirada com o cassino. A qual no momento foi processada, porém ao ingressar em minha conta, recebo um e-mail do banco informando que o valor estava bloqueado e minha conta bancária iria ser CANCELADA, pois a intermediária de pagamentos DYNAMIC PAY solicitou o reembolso do valor, entrei em contato com o suporte do site, e duas vezes abriram o ticket de reclamação, duas vezes sem sucesso, pois alegam que o pagamento foi confirmado. Mesmo eu enviando meu extrato bancário e comprovante de REEMBOLSO REALIZADO PELO BANCO. A situação se extende e nunca apresentam uma solução plausível. Sou um jogador de alto nível na plataforma, e a atenção dada ao usuário é extremamente precária !
solicito alguma solução para o problema! Já que o valor retornou para a intermediária de pagamentos DYNAMIC PAY
Автоматический перевод:
