BetFlip Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс.

Хорошо, я уверен, что вы устали от попыток разобраться с Betflip, но я не знаю, куда еще обратиться, чтобы попытаться решить эту проблему. Я стал их жертвой, полагаю, как и многие другие. Я знаю, что выигранные дела против них кажутся очень редкими. Во всяком случае, довольно стандартные вопросы. Я внес чуть более 2000 долларов США, первая проблема, с которой я столкнулся, была с их пролонгацией. Они ограничили меня размещением крошечных ставок, но у меня был этот огромный пролонг и ограничение по времени, чтобы завершить его, что было математически невозможно с наложенными на меня ограничениями. Да ладно, такое бывает, дальше был KYC. Это заняло целую вечность, но я, наконец, заставил их ответить достаточно, чтобы завершить мой KYC. ЗАТЕМ пришла неспособность уйти, постоянные отказы и теперь невозможность войти с ними в контакт. Живой чат пропал, и на электронные письма не приходят ответы. Мой текущий баланс составляет 6074,96 долларов США, и моя цель — так или иначе вывести их все. Я был бы более чем счастлив переслать испытание KYC из моей электронной почты. Я также могу сделать скриншоты моего депозита и трех неудачных выводов, если это необходимо🙂 Заранее спасибо, что нашли время, чтобы просмотреть это

Привет, Бимарли,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино BetFlip. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Здравствуйте, спасибо, что взялись за мое дело. Моя учетная запись была полностью подтверждена 7 августа, с 6 июня по 7 августа, чтобы пройти проверку, мне пришлось постоянно повторно отправлять им документы. Что касается бонуса, у меня есть переписка с ними, в которой объясняется, что я не хотел бонус при внесении депозита, но он был автоматически добавлен на мой счет. С учетом сказанного, этот разговор, по сути, привел к тому, что я запутался в том, как мне дали бонус, когда я не применил код к своему депозиту. Я продолжаю пытаться понять бонус, который они мне дали, потому что независимо от того, что я пытался сделать, у меня была максимальная ставка в 25 долларов, когда требование о пролонгации составляло 147 958,65 долларов, и это нужно было сделать в течение 26 дней с момента, когда я отправил им по электронной почте мой путаница в этом вопросе. Через 26 дней с моего счета сняли 8500 долларов. В тот момент я начал процесс KYC, чтобы я мог удалить все деньги, которые у меня были, после того, как я взял эту сумму, я был сыт по горло, как и следовало ожидать. Во всяком случае, с тех пор я использовал там только ставки на реальные деньги, и счет снова увеличился до 6 074,96 долларов. Почему я продолжал делать ставки там, спросите вы? Откровенно говоря, я предположил, что деньги были потеряны, так почему бы и нет, затем я нашел этот выход, и это дало мне надежду, что я смогу получить их оттуда. В последний раз я смог связаться с ними в день, когда моя учетная запись была подтверждена, 7 августа, это было просто для прохождения KYC. С тех пор я не мог войти в чат и не получил ответа по электронной почте. Но я получил три отдельных электронных письма, в которых говорилось о дополнительных депозитных бонусах, поэтому у них есть время, чтобы отправить мне маркетинговые электронные письма, просто не отвечая мне ни о чем важном.

Для уточнения, после замешательства я пошел дальше и сказал: «Я бы пошел вперед и попытался завершить это», затем мне снова пришлось связаться, чтобы поговорить о максимальной ставке в 25 долларов, которая сделала это невозможным, и я попросил их поднять лимит до 1000. . Они сказали, что максимальная ставка была 1000, но это было неправдой, так как я все еще мог поставить только 25. То, что я попытаюсь завершить это, было основано на предпосылке, что у меня будет большая максимальная ставка, поскольку это было бы математически невозможно. в комплекте с 25 долларов. Также на основе бонуса, по-видимому, не 35-кратный ролловер, а 10-кратный ролловер (они сказали по электронной почте)

Обновление, теперь я не могу даже просматривать спортивные состязания/события, после входа в систему и нажатия "Спорт" или "Ставки в реальном времени" появляется следующее сообщение об ошибке {"err":26}

Привет, Бимарли,

Не могли бы вы сообщить, был ли первоначальный баланс использован в играх казино или спортивных ставках? Был ли бонус также связан со спортом?

Бонус использовался только в ставках на спорт, а не в казино. Это был просто бонус на депозит, и он был применен без ввода кода или чего-либо еще.

Как вы, наверное, знаете, наш форум Casino.Guru занимается рассмотрением жалоб только на онлайн-казино. Я понимаю, что это должно быть сложно для вас, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы взяться за такой вопрос, связанный со спортивными ставками. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время я буду вынужден отклонить вашу жалобу.

Спасибо большое за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Ник