У игрока конфисковали выигрыш после того, как его обвинили в злоупотреблении бонусами, однако игрок не потребовал никаких бонусов. Игроку удалось решить проблему с казино.
Автоматический перевод:
BitStarz Casino - Выигрыши игрока конфискованы.
Автоматический перевод:
Количество: 4 500 EUR
BitStarz Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
\
Перевод
Привет,
Я подписался на BitStarz вчера вечером.
На основании хорошей оценки «Casino Guru».
Пока что у меня был только хороший опыт.
В общей сложности я вложил около 2000 евро, и в итоге у меня было около 5000 евро на счету.
Моя учетная запись уже была полностью проверена.
Тогда первая выплата через Ethererum в размере 500 евро сработала.
По скорости оплаты и проверки пока все действительно хорошо!
Однако, когда я попытался снова войти в систему через несколько часов, моя учетная запись была заблокирована.
После консультации в чате было сказано только, что причина была в «злоупотреблении бонусами».
Я никогда не претендовал на бонус!
И никаких бесплатных вращений или чего-то подобного!
Однако на запросы ответа не последовало. Просто сказано, что решение окончательное.
Я играл только на реальные деньги, и теперь мне говорят, что с этим ничего не поделать.
Мне тоже не должны выплачивать деньги.
По их словам, со стороны Bitstarz Casino дело закрыто. Не имея единой причины, они просто удерживают от меня реальные деньги в размере 4500 евро.
Я многое испытал, но это действительно потрясающе.
В основном я выигрывал деньги в LiveCasino, играя в игры Evolution.
Когда меня спросили по электронной почте, мне дали ссылку на «Условия бонуса».
Четкий ответ, почему меня забанили, и некий «пример» того, что я сделал не так, мне не могли дать!
Все, чего я действительно хочу сейчас, - это деньги.
Если вы делаете ошибки, вы можете о них поговорить, а затем обязательно их увидеть.
Но я не ошибся. А вы только условия сослались ???
Я очень надеюсь, что команда Guru может мне здесь помочь ... !!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, Саймон,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте.
Не могли бы вы прислать мне всю необходимую информацию между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .
Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\
Перевод
И снова здравствуйте, после долгой перемотки я снова смог войти в систему и выплатить свои деньги. Так что дело считаю закрытым. Однако негативный опыт сохраняется, потому что я нахожу все это очень сомнительным, и мне до сих пор не сказали, что именно пошло не так. Тем не менее огромное спасибо команде Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за обновление, Саймон. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock