Игрок из Италии спрашивает о доступности сайта. С момента депонирования доступ к сайту запрещен. Жалоба решена.
Я сделал депозит и попросил приветственный бонус, пока я играл на странице, он исчез, и больше нет возможности войти, я также пробовал с других устройств, и страница не работает, я чувствую себя обманутым, даже почта nn я действительный вернуться
I deposited and asked for the welcome bonus, while I was playing the page it went away and there is no more way to enter, I also tried from other devices and the page does not work, I feel scammed, even the mail nn I is valid come back
Ho depositato e chiesto il bonus di benvenuto, mentre giocavo la pagina e andata via e nn c'è più modo di entrare, ho provato anche da altri dispositivi e la pagina nn funziona, mi sento truffata, anche la mail nn I risulta valida mi torna indietro
Уважаемый Sbadatella,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я попытался получить доступ к веб-сайту, и у меня не было никаких проблем, и веб-сайт, похоже, работает. Поскольку вы подали эту жалобу вчера, не могли бы вы сообщить, сохраняется ли проблема? Если да, не могли бы вы разместить здесь скриншот сайта? Возможно, очистка файлов cookie может помочь, поэтому я бы порекомендовал попробовать.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear Sbadatella,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have tried to access the website and I didn’t experience any problems and the website seems to be working. Since you have filed this complaint yesterday, could you please advise if the issue is persisting? If yes, could you please post here a screenshot of the website? Possibly, clearing cookies might help, so I would recommend trying it.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Доброе утро, я пытаюсь постоянно, cookie, cake Я уже все сделал, перезапустил, а также попробовал с другого устройства, но всегда та же музыка, я прилагаю скриншот того, что я апоар
Good morning, I try continuously, cookie, cake I have already done everything restarted and also tried from another device but always the same music is, I am attaching the screenshot of what I apoare
Buongiorno, provo di continuo, cookie, cake ho già fatto tutto riavviato e provato anche da altro dispositivo ma sempre la stessa musica e ', vi allego lo screenshot di ciò che mi apoare
Я также отправляю письмо, полученное недавно, я пытался написать в службу поддержки, но ничего, это третье письмо
I am also sending the email received a little while ago, I tried to write to the support but nothing, this is the 3rd email
Invio anche la mail ricevuta poco fa, ho tentato di scrivere al supporto ma niente, questa è la 3 mail
Спасибо за ответ, Сбадателла. Я проверил раздел «Свяжитесь с нами» ( https://boaboa.com/it/contact-us ) и вижу, что вы использовали неверный адрес электронной почты:
Правильный - support@boaboa.com . Я сам проверил адрес электронной почты и получил ответ в течение нескольких часов. Пожалуйста, попробуйте связаться со службой поддержки по этому адресу электронной почты и сообщите нам о результате. Заранее спасибо.
Thank you for your reply, Sbadatella. I checked the Contact us (https://boaboa.com/it/contact-us) section, and I see that you used an incorrect email address:
The correct one is support@boaboa.com. I've tested the email address myself and I received an answer within a few hours. Please, try contacting the support via this email address, and inform us about the outcome. Thank you in advance.
Спасибо за обновление, Сбадателла. Правильно ли я понимаю, что проблема разрешилась к вашему удовлетворению? Есть ли у меня ваше разрешение закрыть эту жалобу или есть еще что-нибудь, с чем мы могли бы вам помочь?
Thank you for the update, Sbadatella. Do I understand correctly that the issue was resolved to your satisfaction? Do I have your permission to close this complaint, or is there anything else we could help you with?
Замечательные новости, Сбадателла. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Awesome news, Sbadatella. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.