ГлавнаяЖалобыCadoola Casino - Выход игрока задерживается.

Cadoola Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 200 EUR

Cadoola Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 01.04.2022 | Разрешено : 04.05.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Вывод игрока задерживается на 3 дня. Жалоба была решена, так как игрок получил свои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, 3 дня назад я внес депозит и мне удалось разблокировать бонус. Я снял, но еще не получил деньги и подтверждение вывода. Я использовал банковский перевод в качестве метода вывода средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, conigliofabrizio,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Cadoola. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Это ваш первый запрос на вывод средств в казино? Ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то с какого момента? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления текущего выигрыша?

Обратите внимание, что если вы еще не прошли проверку, вы не сможете вывести средства, и получение денег может занять до 14 дней после успешной проверки. Также обратите внимание, что если вы запросили вывод средств всего 3 дня назад, казино все еще находится в очень хороших временных рамках, как я упоминал выше, это может занять до 14 дней.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Это был первый запрос на вывод средств в этом казино, моя учетная запись не была подтверждена, так как никто не сказал мне, что и как это сделать, несмотря на то, что я много раз писал в чате.

Но как возможны 14 дней? мне сказали от 3 до 5 дней, как указано в Условиях.

Я несколько раз писал в чат, получая одни и те же ответы, с просьбой подождать и что мой вывод все еще обрабатывается.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Проверка аккаунта осуществляется нашим финансовым отделом. Они свяжутся с вами напрямую, когда потребуется проверка, если вы еще не получили электронное письмо, это означает, что документы в данный момент не нужны. В то же время вы можете безопасно вносить и снимать без каких-либо проблем.

Это их ответ в чате.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, conigliofabrizio,

К сожалению, временные рамки, указанные казино, носят информативный характер. Время зависит от многих других факторов, так как казино также проверяет вашу игру и паттерны. Если они еще не запросили у вас документы, они все равно могут это сделать. Если есть возможность самостоятельно загрузить документы в личном кабинете, обязательно сделайте это, чтобы ускорить процесс.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я подтвердил и одобрил вывод средств, мы ждем их поступления на мой счет

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, conigliofabrizio,

Не могли бы вы сообщить, пришли ли деньги?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Деньги пришли, через 2 недели и более... теперь жду второго вывода

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Второй вывод еще не был одобрен через 7 рабочих дней ...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, conigliofabrizio,

Я считаю, что если первая выплата поступила, это только вопрос времени, когда вы получите полную сумму. Пожалуйста, держите нас в курсе.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый conigliofabrizio,

Мы не слышали от вас какое-то время. Обратите внимание, что жалоба будет отклонена, если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Деньги пришли 👍🏻

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, conigliofabrizio, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях